微软2019年之前放弃Surface?究竟是谣言还是预言

　　【PConline 杂谈】在前不久举办的Canalys渠道论坛上，联想执行总裁Gianfranco Lanci、戴尔CCO Marius Hass以及Canalys CEO Steve Barzier纷纷表示，微软可能会放弃盈利较低的Surface硬件业务，而将更多的精力放在云计算等软件业务方面，微软甚至可能在2019年之前放弃Surface硬件业务。在硬件市场持续低迷的前景下，这些传言似乎也不无道理。但微软Surface系列真的会像这些业内权威人士所说的那样，在2019年之前被抛弃吗？

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微软2019年之前放弃Surface?究竟是谣言还是预言

　　事实上，虽然现在说来也许为时尚早，但2017下半年对微软Surface而言趋势不太顺利，在销量与营收不佳的情况下，一些传言和非议也一直伴随着这款标杆级的硬件设备。先是用户反馈Surface Pro 2017出现睡死Bug，接着美国权威消费杂志《消费者报告》又因质量问题，将Surface系列产品移出了推荐名单，再到最近的有关微软放弃Surface硬件业务的传言，足以见得该系列产品近来一直处于纷纷扰扰之中，日子不太好过。

　　但有关微软放弃Surface硬件业务的传言也的确并非空穴来风，从市场背景和企业发展的方向上也确实可以看到一些端倪，其中主要由以下几个原因构成：

Surface Pro

像Windows Phone一样

　　在很多人看来，出于市场等方面的考虑，微软砍掉一些业务也是早有先例。无论是已经放弃的Windows Phone、停产的Kinect（体感设备），还是凋零的Microsoft Band，种种迹象似乎表明，微软放弃一些低营收的硬件设备也在情理之中。因此很多人也认为Surface会像这些硬件产品一样，被微软所放弃。此前微软也曾设计过一款8英寸的Surface Mini平板，不过由于市场需求不高，该产品最终还是被遗憾的取消了。

Surface mini

Satya Nadella（萨提亚·纳德拉）

　　此外，微软CEO Satya Nadella（萨提亚·纳德拉）也是这类观点产生的原因之一。在多数人的印象中，新掌门人Satya Nadella显然更加重视软件业务，在“移动为先，云为先“的战略背景下，云业务、人工智能等创新业务才是微软转型的关键。而在有出售诺基亚手机业务的先例下，放弃表现不佳、前景不明的Surface硬件业务看上去似乎也是合情合理。

Satya Nadella

　　Satya Nadella从一个印度小伙子成长为微软CEO的故事我们不做过多论述，但从他谦逊温润的性格与前任Steve Ballmer（史蒂夫·鲍尔默）相比是截然不同的，就收购诺基亚手机业务这件事来看，Nadella显然是不太赞成的，但在Ballmer已辞职作为威胁的情况下，最终收购诺基亚的交易才得以顺利进行。Ballmer离开后，Nadella为了减少损失只好硬撑了该业务几年时间。不过他的想法没有改变，诚如他所言，“微软应当在下一次电脑革命，也就是云端计算、人工智慧中拥有一席之地“，可见软件业务在微软未来规划中的占有重要的意义。

Nadella&Gates&Ballmer

销量和营收

　　如果说上面的理由更多是源于猜想和推论，那么关于销量和营收方面的数据，则是这种“谣言”或“预言”产生的实际根源。在营收方面，尽管在最新的2018财年Q1财报中，Surface业务收入增长12%，整体超过10.37亿美元（Surface Laptop销量驱动），但在之前的财报中却一直处于下降的趋势。同时，与2017财年Q1营收相比，微软个性化计算业务收入只增长了1%，情况有所好转，但整个财报的亮点依旧是云业务。

　　此外，由于数字下载和强势的游戏表现，Xbox软件和服务收入增长了21%。不过由于硬件收入较低，抵消了游戏软件方面的收入，导致整体的收入没有实现较大的增长，这也多少说明了微软硬件业务所正在面临的困境。

　　在销量上，根据IDC数据显示，2014年至2016年Surface在全球范围内的出货量同比增速分别是27%、86%、-30%，可以看到自2016年开始Surface的出货量便开始逐渐走低，PC市场整体低迷情况也影响了Surface的销量。

Microsoft Surface

微软会放弃Surface硬件业务吗？

　　不过即便如此，微软会在2019年之前放弃Surface硬件业务吗？答案显然是否定的，虽然不能预测未来会发生什么，但显然微软并不会在短时间内放弃Surface硬件业务，毕竟在这5年时间内，“微软Surface”已经成长为和Windows、Xbox一样广为人知的品牌，Surface系列产品不仅在创新和用户体验方面积累了不错的口碑，更是引领了PC产业探索，拓展出全新的领域，直接带动了PC市场的发展，这也与Surface之父“Panos Panay”的观点相一致。

　　Surface之父“Panos Panay”也认为，软硬件的一体化结合正变得越来越重要，这将是微软打造未来计算的基础。Surface系列的初衷是打造全栈式产品，给用户带来最佳的产品体验。因此，不管是Surface、Xbox还是其他产品，硬件主要是为了展示软硬件之间最佳体验的结合。这么看来，Surface系列产品并不与Satya Nadella所主张的“云端计算、人工智慧”等内容相矛盾，反而是一个非常重要的载体。

Panos Panay

创新的重要性

　　此外，虽然硬件利润微薄需要大量投入，但Surface系列中任何产品的成功带来的都不仅是硬件本身的收入，消费者使用软件或服务带来的收入同样非常显著，因此Surface品牌的树立对其软件业务销售的帮助，也是不能忽略的重要一点。同时，尽管2017财年营收并不理想，但2018财年Q1财报中在Surface Laptop的驱动下，有了一定回升，这也多少说明“创新”对硬件产品的重要性。

Surface Laptop

　　自Surface诞生至今这段时间里，传统厂商的在硬件设备上的创新依旧差强人意，如果不是微软的Surface系列引领PC产业探索，老牌PC厂商的日子估计更不好过。话说回来，如今PC市场的持续低迷，表面上虽然归因于智能手机和平板电脑对传统PC产业的冲击，但实际上缺乏“创新”才是造成这种局面的根本原因，而微软Surface的出现多少缓解了这种情况。另一方面，微软涉足硬件领域也在一定程度上给传统PC厂商带来了一定威胁，这也使得传统厂商不得不采取新的应对措施，整体来看还是有利于消费计算设备市场的。

Surface Studio

Hit Refresh

　　Satya Nadella在他的新书《Hit Refresh》中，鼓励每一位微软员工要积极拥抱变革、追求创新。而微软Surface正是在这种变革与创新之下诞生的产品。诚如Satya Nadella在接受采访时所说的那样：“三年前，人们还对二合一产品将信将疑，认为这种产品火不了。但现在呢？我们的老对手(苹果)也改变了主意，二合一产品并非冰箱与面包机的尴尬结合，而是兼具两款产品优点的好产品。”微软Surface还能走多远？这个问题很难回答，不过只要保持不断的探索和创新，Surface硬件业务的前景依旧乐观。

Hit Refresh