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高端家电与分享经济的首次连接,跨界诠释品质生活

2017-11-09 12:08 网络整理 A+

  【PConline 文化】似是一股风潮,全球知名品牌纷纷乐于尝试与互联网新贵进行跨界合作,最新的一个案例是三星家电与民宿预订独角兽途家的跨界合作,这也是高端家电首次连接分享经济。

  当品牌跨界成为新常态,如何玩出不一样成为专业人士的关注点。如何真正触达更多潜在目标用户,使潜在用户深度参与并乐于分享则是真正衡量品牌跨界是否可以做到“1+1>2”的关键所在。

  一起来拆解一下三星家电与途家的合作案例。

  回归本质:消费升级背景下的用户洞察
  三星家电对用户需求的洞察非常深刻。在中产阶级不断崛起的大背景下,强大的购买力催生了新一轮消费升级,优质的生活方式成为消费者追捧的对象。据欧睿信息咨询数据显示,中国的中产阶层队伍不断壮大,到2020年这一数字将达到7亿。也就是说中产阶级将成为中国最庞大的消费群体,而这些中产阶级,已经不再注重量的满足,而是质的提升。

  中产阶层对品质生活的追求,直接体现在对家电产品的要求上。据奥维云网发布的《中国中产阶级用户行为报告》指出,中产阶级对家电产品的品质以及设计细节要求很高。除去基本的安全、科技等因素之外,产品是否具备生活特征也是中产阶级选择家电的重要因素。

  高端家电与民宿消费的结合会产生什么样的火花?三星家电依托其强大的品牌创新力以及“以消费者为中心”的服务理念,不断迭代技术、努力升级体验,旨在用定制化的高端产品和服务,满足日益升级的消费需求。此次全套三星家电打造的“梦想之家”就展示了高端、品质、科技和人性化的生活方式。

  因此,高端家电进入精品民宿是双方回归营销本质的合作,基于对消费升级的趋势判断,基于对消费者需求的本质探讨。

  场景营销:首次实现高端家电的场景融入
  具体的场景营销自然需要结合用户画像进行精挑细选,与高端家电可以交相辉映的必然是民宿中精品中的精品。对于三星和途家而言就是北京、上海、广州这三个一线城市的精品民宿空间。为此,三星选择了北上广三个CBD中心商区,作为其全套高端家电的入驻点,真正打造成消费者向往的“梦想之家”。

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  三星的高端家电与这些场景融为一体后,带给用户的是不一样的生活美学。为确保高端用户的定向品鉴,三星将旗下高端家电的明星产品悉数配置到这些民宿空间中去,其中包括采用量子点技术,可以给用户带来前所未有的视听体验的QLED光质量子点电视、创造24小时不关机理念的三星画·壁艺术电视、被称为“智能家庭的交互中心”的三星品道智宴冰箱、三星蝶窗·蓝水晶滚筒洗衣机和三星睿慕·净速干衣机的组合以及三星空净新品。

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  口碑扩散:素人与意见领袖的多层次分享
  梦幻的场景需要更多的口碑分享。因此,通过报名招募的方式,三星筛选了三组普通用户进行北京、上海、广州三处房源的深度体验,三组用户在正式入住之后零距离接触和更深度的体验了三星打造的高端家居生活空间。

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  其中,上海的体验用户赵先生在体验后这样表示:“一套房子里集合了三星的曲面电视、空气净化器、智能冰箱等高端产品,这种体验多年后再回忆,也是非常时尚的一种体验。”广州的体验用户李小姐带着好友在这样的时尚空间里开了一个小型的聚会趴,她在她的朋友圈夸赞大眼萌洗衣机和烘干机太适合潮湿的广州。北京的张先生也带着家人和朋友入住了北京的智能化豪宅,他则更多分享了对三星智能冰箱的深度体验,他也通过朋友圈推荐了这个产品:“智能冰箱产品功能尤其强大,可以设定食物的保鲜日期,连接手机APP提醒食物保质期。甚至三星手机还能连接智能冰箱,在冰箱上打王者荣耀!”

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  这些素人的体验也通过途家和三星的更多传播渠道进行了多层次的分享,连同意见领袖与媒体在这三处由三星高端家电打造的智能空间的体验,形成了立体的体验。

  由此,从三星与途家的这个跨界合作案例,我们发现在各种让人眼花缭乱的营销案例中,更本质的用户洞察、更深入的场景融合、更精准的用户互动、更深度的体验与分享是品牌跨界从设计到执行取得成功的关键所在。

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