故障提问：无法进行上述设置，因为图4中的“声音和音频设备”显示为灰色，这是为何？
如声卡无硬件问题，则故障的出现有两种可能的原因：一是声卡驱动程序没有正确安装，可用右键点击“我的电脑”，选择“属性”→“硬件”→“设备管理器”，在弹出窗口中查看“声音、视频和游戏控制器”是否正常；二是“Windows Audio”服务被关闭，在“开始”→“运行”中输入“services.msc”并回车，在弹出窗口中查看“Windows Audio”服务状态是否“启用”。
Step 3：测试麦克风
看看效果吧。在“控制面板”中打开“声音、语音和音频设备”，在弹出窗口中切换到“语声”选项卡，点击“测试硬件”按钮（如图5）。
图5
然后按照向导，一步一步来到图6所示的“麦克风测试”界面。现在对着麦克风开始朗读。可以看到，录音状态条会随着朗读的音量而上下波动。状态条以处于蓝色区域内为佳，如果音量过大，达到黄色甚至红色区域，音量调节浮标会自动进行调整。
图6
