电动车人都明白，目前，电动车行日趋饱和，电动车市场保有量也日趋饱和，电动车行业已经来到历史性的拐点。从2015年电动车行业整体出现下滑，行业洗牌加剧，品牌升级以及成为每一个电动车企业都不得不解决的问题。任何一个企业都包含的是软硬两方面的实力，硬实力是指企业的核心技术，软实力则是售后服务，想要打造一个好品牌，这二者缺一不可。爱玛一直以来都坚持软硬兼修，走在了行业转型的前列。
爱玛的核心科技一直都处在业内领先位置。电动车最为关键的电机部件，多年来，爱玛与德国博世科技深度合作，绝大多数车型均配置了涉水也能跑，动力超强的博世电机。同时两者也联合研发了一系列高性能的电机。如剑齿虎X6的1800W电机，是电动车市场功率超高的电机，属于顶级配置，能有效保证动力的完美输出，在保证用户安全时速的前提下，享受到摩托车性能的驾驶乐趣和完美体验。在控制器方面，爱玛同样拥有着行业超前的技术能力。就拿爱玛最新明星款产品IN麦的控制器来说，其采用的是爱玛专业的黑金刚控制器，较之前全新升级，功率增强20%，反应更加迅速，插件升级，更防水，雨天也能放心骑行。
而在另一个重要的电动车部件——电池上，爱玛更不断面向用户推出了更多性能好、持久又耐用的“大一号”电池、“三年保”锂电池、“长跑王”电池等。就拿“大一号”电池来说，该电池与普通电池相比，拥有“电池容量大”、“使用寿命长”、“舒适体验好”、“载物空间大”、“品质更专业”、“外观设计更时尚”六大优势，能多跑6到10公里。所以电池配置优异也成为爱玛电动车在电池技术上领先的最有力证明。
除此之外，轮胎往往是消费者最容易忽视的电动车重要部件之一。因为劣质轮胎在行驶过程中很容易发生漏气或爆胎，给使用者带来极大的安全隐患。但爱使用玛的大脚胎就完全不用担心这个问题，这是由爱玛电动车专用的一种缺气保用轮胎。它最大的不同点在于即使电动车在缺气甚至零气压的情况下，仍然能行驶一定距离（取决于路况和车辆载荷等因素），使轮胎的行驶里程更长，安全系数也有了极大提升。
在售后方面。爱玛是行业里最先实现销售和售后分离的品牌，在多年的实际经验中总结到行业售后的弊端：售后效率低、过程繁琐、维修不专业、责任推诿等现象成为众多用户的痛点问题。一直重视用户体验的爱玛为解决这一行业难题，斥巨资打造专业的“爱玛修车店”，6000多家遍布全国各个城市，让每一位爱玛用户都能在购车后拥有专属的贴心管家，专业的技术、便捷的服务给广大消费者吃下一颗“定心丸”，售后无忧，安心购好车。
早在2012年，爱玛就已经有获得国家认证的星级售后服务，2014年以后更升级为行业顶级的五星级售后。但是爱玛不满于此，建立起专业修车店后，一路朝着更贴心、更高品质的服务发展。走进爱玛修车店，整洁的环境让修车一改“脏乱”形象，各个功能区分布有序，突显系统性的专业气息。用户购车后出现任何质量问题都可以去修车店得到全面的解决，只需要在休息区稍作歇息，专业师傅维修好的车立马就可以骑回家，堪称4S店级别的服务体验。
除此之外，爱玛修车还提供电机检修、电焊修补等27项免费服务，定期为用户进行车辆保养，同时还提供24小时上门维修，用户无论何时何地都能享受这项贴心的售后。
一手抓技术，一手抓售后，正是这样的软硬兼修成就了爱玛的高品质。
