作为国人的第三大通讯工具，腾讯QQ的动态一直都是媒体关注的热点。近段时间以来，“珊瑚虫事件”又使腾讯公司再次成为了公众瞩目的焦点。舆论或谴责珊瑚虫版QQ的“流氓”行径或同情其作者Soff可能遭受的牢狱之灾，而更多用户指责的对象则是腾讯公司。
有道是“众口铄金，积毁销骨”，舆论的口诛笔伐将严重影响腾讯公司的品牌形象。处于风口浪尖的腾讯公司如何才能走出当前的“二难困境”呢？
珊瑚虫惹官非，腾讯招是非：
“珊瑚虫事件”于今年三月份东窗事发，至今已超过了半年时间。近两个月来，随着有关部门加大对珊瑚虫版QQ及其作者Soff的违法行为的查处力度，“珊瑚虫事件”又成为了软件业界近期最热门的话题之一。
PConline《软件资讯》上周的“十大热评文章”中，与腾讯QQ有关的就有三篇。其中，《珊瑚虫属恶意软件，作者被抓与腾讯无关》更掀起了激烈的评论热潮。在参与评论的72位网友中，对腾讯公司持反对甚至是敌对观点的人数足足有8成以上。真可谓：珊瑚虫惹上官非，腾讯却招惹了是非。
图1 多数人对腾讯持反对甚至是敌对的观点
最近比较烦：腾讯招谁惹谁？
珊瑚虫版QQ倒下了，但它还活着。珊瑚虫版QQ在珊瑚虫迷们心目中的形象依然神圣，在IPQQ开发同行的眼中俨然成为了英勇的斗士。于是，在“珊瑚虫旗帜”的指引下，珊瑚虫版QQ的支持阵营已经发起了针对腾讯公司的“圣战”。
珊瑚虫论坛原版主“Rockyoy”于日前搭建了域名为“helpsoff.com.cn”的网站声援珊瑚虫版QQ，讽刺腾讯公司“赢了官司却输了用户”。至山伯截稿时为止，总共有13356位珊瑚虫迷对珊瑚虫版QQ表达了支持的立场。
图2 有专门的网站反对腾讯，声援珊瑚虫！
鉴于“常在江湖飘，哪能不挨刀”的惨痛教训，飘云版QQ主创人员“RunJin”和“疯狂绅士”在前两周突然发表声明宣告隐退。然而，飘云版QQ却誓将IPQQ的开发工作进行到底。
狂人DIY版QQ也没有停止继续开发的步伐，在刚刚过去的10月21日又推出了“腾讯QQ2007 狂人DIY版”的最新版本，并依然以“显IP”为其主要卖点。值得一提的是，“腾讯QQ2007 狂人DIY版 VER1021”仍然基于最新版的珊瑚虫外挂，其对“珊瑚虫”的支持力度之大可见一斑。
图3 珊瑚虫外挂借狂人DIY之身还魂
木子版QQ的开发人员在微软空间发出了“一切都在计划和掌控中”的呐喊，让用户对木子版QQ即将死而复生的可能性充满了期待。
在反对的声音和批评的声浪中，腾讯公司针对非官方版QQ的打击行动尽管师出有名却显得虽胜犹耻。“里外不是人”的帝企鹅到底是招谁惹谁了？
归根结底，踩到红线是腾讯当前陷于“二难处境”的原因所在——用“退流行”的话来讲，这根红线就是互联网领域的“潜规则”。
用户有义，腾讯有理更要有情：
从道理上讲，腾讯公司通过法律手段维护自身的经济利益是无可厚非的事情。任谁也不愿意自己的劳动成果被他人所占有甚至是破坏。
打个比方说，我们在家里建造了一个大庭院，平时喜欢邀请各方来客参观访问，为客人提供交流或是PARTY的绝佳场所。此时，假如有人在我们的庭院里划地为王，并通过小恩小惠、自起炉灶或贬低主人等方式吸引客人加入了其小团体。我们会愿意吗？
无可否认，上述行为有利于吸引更多的客人参观庭院。然而如果说划地为王的行动是在帮我们的忙的话，那肯定也是在帮倒忙。因为，这些无序的行为既增加了我们的庭院的负担，又扰乱了庭院的秩序，更影响了我们的收入。
图4 用我们的、拿我们的还要偷我们的？
这种借花献佛的行为不值得提倡，借花献佛之后还搭上便车大捞一把的行径更令人不耻。我们会将这一撮小团体扫地出门，也是理所当然的事情。只不过，在崇尚“免费、共享”的互联网江湖中，广大用户的义气相挺却使问题变得愈发复杂。
面对用户的江湖义气，腾讯公司有理更要有情。
腾讯转型，势在必行：
靠IM工具发家的腾讯公司目前正面临着传统的核心竞争力逐渐式微的危险。竞争对手咄咄逼人以及《反垄断法》的施行所带来的变数都让腾讯感受到了因IM工具的互联互通而可能造成用户群丧失的巨大压力。如何摆脱对腾讯QQ的过分依赖，已经成为了摆在帝企鹅面前的最关键的问题。
上周，腾讯研究院正式在北京、上海和深圳三地同步成立，其研发重点集中在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络和无线等六个方面。永无休止的技术创新能力将让腾讯公司具备更宽广的思维，通过更广泛的增值服务或全新的互联网业务实现持续性的盈利。
既如此，腾讯公司何不做个顺水人情？让非官方版QQ的日子好过一些，也让自己的耳根清静一点，形象干净一些！
图5 清白的非官方版QQ也会有好日子
