高端货只知戴森？老二莱克不服，性能虚标电机烧毁吸睛

　　【PConline 杂谈】在任何一个领域，我们通常只记得1-2个品牌。大多人谈及吸尘器时，第一时间想到的就是戴森。戴森吸尘器给大部分人的第一印象是“贵”，但是“好用”。那我买不起，想看看有什么其他选择呢？这时候大家就会想到较为自己熟悉的家电品牌，比如飞利浦、美的、小狗等。

　　但从未有人关心过，17年吸尘器市场份额第二的“莱克”。也许你第一反应是，这是谁？没怎么听说过。那么今天我给大家讲一讲它。

“高端”的莱克日子过得怎么样？

　　莱克电气有限公司是本土品牌，成立于1994年。由公司的英文名“Kingclean”（“清洁之王”）也可以看出莱克是专注于家居清洁领域的，旗下的业务涉及吸尘器、空气净化器、净水机等，莱克LEXY定位为中国高端清洁电器。

　　虽然大多数消费者对它的认知不强，但总体来说，莱克吸尘器是在稳定发展中的。

　　去年莱克在销售表现上，营业收入同比增长了30.46%，从43亿元增长到57亿元，增长点集中在吸尘器业务上。

　　从17年吸尘器的品牌竞争情况来看，我们可以看到线下市场TOP3品牌分别为戴森、莱克和飞利浦，而莱克已经相当接近戴森的市场份额，线下市场占比排名第二。

数据来源：中商产业研究院整理

　　线上市场则由科沃斯和戴森品牌占主导地位，而莱克在线上市场的表现可以说非常惨淡了。无论是线上还是线下，整个吸尘器市场的高端产品增长明显，市场零售额的增速远大于零售量的增速。2017年莱克的优异销售成绩也主要是它主打的立式高端产品魔洁系列带来的。

数据来源：中商产业研究院整理

　　另一方面，莱克为了进一步提高惨淡的线上市场占有率，在今年三月AWE 2018上针对90后年轻群体推出了定位比戴森低，比小狗高的Jimmy莱克吉米品牌，走产品时尚、年轻化的路线。

莱克整体表现不错，却问题不断：

　　1、 吸尘器售后维修时间长、维修点不明显，电机质量遭怀疑：

　　此前我们收到网友爆料，自己购买了4599元的莱克自主品牌魔洁系列M93吸尘器，结果使用不到一个月，电机就烧坏了，并经历了不太美好的售后线下门店维修体验。

　　故障问题在于地面刷头的吸嘴毛刷卡扣处出现了热熔现象，导致毛刷无法滚动，同时伴随着明显的发热现象，无法正常吸除灰尘。

　　在售后服务中，由于莱克的维修点采用与美的经营服务方合作的方式，此次维修的零件需要向莱克申请，一来一回导致整个维修时间长达11天。

　　此次事件也受到了广大网友的关注，品控是产品最核心的一环，任何的质量事故都会动摇消费者对该品牌的信心。

　　2、 空净产品性能虚标，产品包装和说明书不符合国标：

　　在其他产品上，莱克也面临了相类似的问题。有实验室对一批空气净化器进行家电性能虚标问题进行调查，莱克空气净化器KJ706S就出现了这个问题。很多消费者在购买家电产品时，都会直接比较性能参数，但往往很多厂商在宣传时存在夸大现象，这就是指性能虚标了。

　　该空净在电商页面宣传的关键性能标识为颗粒物CADR：530m³/h、甲醛CADR：75 m³/h。这两项性能指标越高越好，分别代表去除雾霾能力和吸附甲醛能力。

　　根据广州工业微生物检测中心对莱克空气净化器KJ706S的检测结果，该机器的甲醛CADR实测值只有电商页面标称的77%，与符合规范的90%存在较大的差距。

       另外根据国标要求，如果有在包装、说明书中明确提到去除颗粒物、吸附甲醛等功能点，那么必须在包装、说明书上标明这些性能参数的具体数值。莱克空气净化器KJ706S在包装上提及了甲醛去除功能，但没有标识甲醛CADR具体性能数值，已经是不符合标准了。

　　在品牌影响力未得到消费者认知的状况下，莱克仍频繁的出现产品问题，这对莱克今后的稳定发展是存在非常不良的影响的。

　　3、各路实力相当的竞争对手涌入市场，一较高下：

　　2018年对所有家居清洁领域的厂商来讲，是变幻莫测的。整个行业格局开始变得混乱，群雄割据。实力相当的各个家电巨头都纷纷进入市场，莱克在今后能否继续保持增长难以定论。

　　在17年莱克年报中，我们发现占比莱克营业收入18.69%的OEM代工大客户SharkNinja正逐渐向其他厂商转移。知名家电企业九阳正与SharkNinja洽谈合作，准备强势进军国内吸尘器市场。而Shrak也正计划建立自己的电机实验室，进一步研发核心技术，同时已经开展线上线下市场的争夺布局。

　　另一方面，家电巨头美的与曾经的代工大厂伊莱克斯合资成立高端的德国品牌AEG，并成立了第10个清洁电器事业部，这无疑表露了美的接下来在清洁家电方面的野心，排行老二的莱克的地位岌岌可危，随时会被拉下。

　　一直专注于厨卫家电的苏泊尔也和法国家电巨头SEB合作发力国内吸尘器市场，SEB旗下的吸尘器品牌一直在欧洲占有着高份额的市场，苏泊尔的吸尘器业务将来势汹汹。

　　尾巴

　　迄今为止清洁电器行业迎来了一个井喷式爆发的机遇，目前已经达到了百亿的规模，无论是吸尘器还是扫地机、洗碗机都在直线增长，整个市场规模预计可达千亿级别。在群雄角逐的今日，莱克仍想保持领先地位，需要解决的产品质量问题、核心技术问题以及自身优势问题都迫在眉睫。