海尔徐萌：适合用户需求才是最好的高价值品牌

　　冰箱既要存烹饪食材还要存追剧零食，但不想厨房客厅两头跑？将左右拼合冰箱拆开，一半厨房、一半客厅刚刚好。跟着刘畊宏健身打卡满头大汗，但开空调又怕感冒？空调通过空表联动读取心率等数据，匹配最舒适的风……这样的生活你期待吗？

　　可能很多人会觉得这些离我们太远，然而这样的生活场景已经成为现实了。

　　5月26日，在以“Z力场·次元穿越”为主题的Leader品牌发布会上，Leader发布了全球首套“养成系”家电新品，提出以“Z世代”年轻首选高价值家电品牌为目标。“养成系”指的是品牌、产品与用户一起成长，其关键核心是“用户”。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说：“适合用户需求才是最好的高价值品牌”。

　　什么是高价值？徐萌在现场给出解释。首先是从原创到我创：不再是品牌单向提供产品，而是用户参与创造专属自己的产品；其次是从高配到适配：不再是提供最好的产品，而是创造最适配的产品。

　　那么，Leader是怎么做到为用户打造高价值生活的？我们从徐萌的发言中可以看出清晰答案。

　　年轻人要什么？适合的才是最好的

　　这届年轻人可以说是最聪明的消费者了，懂得如何清醒地花出每一分钱。他们喜欢在社交媒体上研究哪款手办更有收藏价值，对比300元的口红和50元的平替到底有什么差别。无论是上万元的手办还是50元的口红，他们都会通过理性分析后才掏出腰包。Z世代的消费观看似摸不透，其实也很简单：只有适合的才是最好的。

　　而Leader品牌的品牌目标也正是：致力于成为Z世代年轻首选的高价值家电品牌。这里有一个重要的关键词：适合，适合就是刚刚好。这里的适合，其实指的就是和年轻需求相匹配的解决方案。像徐萌所说：“Z世代消费周期，每一个消费品都值得再做一遍。”也正是通过这样的洞察，海尔智家推出了全新的年轻高价值品牌Leader。那么，“高价值”和“高端”有什么区别？后者意味着更高的价格，而前者除去价格因素，在不牺牲品质的前提下，意味着更高的“质价比”。这里的“质价比”和“性价比”也是不同的。

　　“性价比”=性能/价格。同等配置下，一件产品的价格越低，“性价比”指数就越高。这个指标，更多地用于衡量产品本体，指产品是否划算、物有所值。

　　“质价比”=品质/价格。同等价格下，一件产品的品质越高，“质价比”指数就越高。而这里作为分子的“品质”，不仅仅指功能配置和质量工艺，还包括设计、体验、服务、社交价值等方方面面。这个指标，衡量的其实是用户体验，代表产品与用户需求的适配度。

　　所以Leader主张的是从高配到适配，不再是提供最好的产品，而是要创造最适配的产品。这对年轻人来说才是“质价比”最高的产品。

　　Leader有什么？用户参与创造新生活

　　年轻人崇尚个性，喜欢自由而弹性的生活，所以他们的审美喜好也不是一成不变的。面对今天喜欢中国风，明天又爱上数字藏品的年轻人，如何在不同时期满足他们的多元化需求？徐萌在发布会上表示：“我们希望和Z世代的青年一起共创这个时代，因为这个品牌不属于我，也不属于你，属于我们大家，属于我们对未来美好生活的向往。”

　　如何让用户共同参与？目前，Leader搭建起“X+Y+Z”的全新模式，实现产品可“养成”、品牌可跨界、用户也能参与DIY，让全流程“我创”激活产品的高价值。

　　其中，“X”代表可定制的产品。包括能DIY 个性化贴膜的冰箱，能换“皮肤”的BIGGER风幕空调，都能让年轻人的想象空间得以发挥。“Y”是指Leader独有的青春生态资源联盟。Leader与咕咚、鸿蒙智联合作，用空表联动的解决运动场景下的用风需求，来打造适配运动场景的风感体验。还联合全球顶尖工业设计大师深泽直人、米兰毕业设计师溥月，为年轻人的“我创生活”带来更多可能。“Z”指的是Z世代的个性自创。年轻人可根据储鲜需求拼合冰箱，也可以随时定制冰箱风格。包括此次邀请的时尚女团硬糖少女303、健身达人Yoyo孙佳祺等，都是我创精神的Z世代代表。总之，年轻人喜欢什么样的生活方式，随时都可以自己动手“养成”。

　　如何能做到？承接“一机两翼”战略布局

　　在年轻市场掌握先发优势的Leader，通过聚焦年轻人个性化的需求，为年轻一代提供适配的生活解决方案，为他们打造出真正的高价值生活方式。而做到这些的前提，源于海尔智家“一机两翼”的战略布局、全球资源协同和数字化转型成果三大硬实力支撑。

　　会上，徐萌宣布：“承接一机两翼战略，像打造高端品牌一样战略布局年轻品牌”。这无疑为行业第一“养成系”品牌注入信心。而这里提到的“一机两翼”战略，指的就是海尔智家像16年前打造高端品牌卡萨帝一样，在年轻市场进行布局，着力打造全新高价值品牌Leader，为年轻人创造真正适配的高价值品牌。Leader今天虽然很小，但相信在未来的某一天，其一定会成为这代年轻人所追捧的对象。

　　在全球资源方面，海尔智家汇聚全球一流资源，其中包括“10+N”研发创新体系和八大设计中心，为Leader产品的研发创新打造提供后盾，为Z世代群体精准匹配产品和服务。

　　在数字化转型上，正如徐萌所说：“Leader正以集团全流程数字化，0距离360°立体拥抱Z世代”。海尔智家从数字化研发设计、物流和服务流程再造、互联工厂等各个环节入手，将响应速度和服务质量再次升级，实现了高精度下的高效率，真正做到和年轻人零距离沟通。

　　未来属于年轻一代，市场属于高价值品牌。对年轻人来说，消费不再只是为了产品本身，而是为了满足自身的品味和需求。基于这种对消费需求的洞察，Leader摒弃了传统行业只是提供单一产品的发展模式，以“X+Y+Z”的全新模式高效匹配新的时代发展，和Z世代一起开启我创生活。