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昆明神舟战神笔记本售后维修地址

维修售后 2023-03-14 16:06

维修地址:云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢16楼EF(从酸奶笆篱隔壁大门进电梯至16楼)

预约电话:400-611-6698

  笔记本鼠标触摸板没反应?与这几个原因有关,逐一排查即可解决只看楼主收藏回复

  很多朋友朋友使用笔记本电脑时,发现它的触摸板无法正常使用,触摸起来没有任何反应,本期文章就说说与其相关的原因和解决办法。

  一、开关未打开

  几乎90%以上的笔记本电脑触摸板都带有独立的开关,如果用户发现笔记本电脑的触摸板无法正常使用,一定要先检查开关,以华硕系列笔记本电脑为例,必须同时按下键盘上的“Fn+F10”组合键,才能够开启它。如下图:

  按下该组合键时,电脑屏幕上会出现开启或关闭触摸板的提示。如下图:显示“触摸板已开启”之后,就可以正常使用了。

  二、设置错误

  除了用户没有打开触摸板开关的情况之外,还有一种情况比较特殊,那就是用户设置错误,首先打开“开始菜单”,点击“齿轮”图标,进入“设置”。如下图进入“设置”以后,在弹出的界面里找到“设备”。如下图:点击进入“设置”选项,在弹出的界面里找到“触摸板”,然后点击该选项,右侧界面会发生切换,再找到“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”,勾选该选项。

  当用户不勾选该选项,且额外插入独立鼠标使用时,触摸板就会失灵,只有勾选了该选项,触摸板才能够和鼠标同时使用。

  三、驱动错误

  如果尝试第一种和第二种方法之后,发现触摸板仍然无法正常使用,那么就需要考虑是驱动错误导致的,而导致驱动错误的原因有很多,往往是因为系统或驱动被病毒、木马破坏导致的,虽然可以从官网下载驱动重新安装,但大多数情况下都无法解决此类问题,遇到这种情况有两种解决方法:一是拨打官方售后电话,让对方给自己的邮箱里发送驱动(需要知道电脑的具体型号,但大多数用户都记不清型号),然后自行安装;二是直接去电脑售后检测、维修,质保期内免费、质保期外维修费用也不高(大概率要重新安装系统或更换触摸板,不建议个人自行维修或更换)。

  四、触摸板损坏

  如果在触摸板失灵之前,用户有将饮用水、饮料等导电液体倒在触摸板上,多半是电脑进水烧毁了触摸板所致,遇到这种情况,最简单的做法是先关机,然后拿到售后去拆机检查。可能很多朋友会说,进水之后我关机清理了水渍,然后可以正常开机了,只是触摸板不好使而已,去售后太麻烦了,如果这么想那可就错了,只要没有拆机清理,那些水渍会粘在电脑内部的元件上,虽然看似只是触摸板不好用,但随着使用时间的累积,主板、内存、硬盘等元件也同样存在损坏的可能,而且几率特别高。

  五、其他故障

  除此之外,还有一些非正常故障导致的触摸板不好使,比如系统功能缺失,电脑内驱动文件丢失、驱动冲突等等,都有可能导致触摸板失灵,但这类故障无法直接判定,需要看到笔记本电脑实机,然后进行检测,才能确定故障原因。

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