自动续费服务不得默认勾选！小米应用商店发布新规，保障消费者的权益

3月14日消息，近日，小米应用商店宣布了一项针对自动续费服务的新规定，旨在更好地保护用户权益并提升用户体验。新规将于2024年4月13日正式生效，公示期为30天。

图源小米官网

近年来，自动续费服务在各大平台逐渐流行，许多服务以首月或首期超低折扣吸引用户开通。然而，这一模式也引发了用户的广泛诟病，尤其是对于那些不熟悉自动续费套路的用户，如年长的父母长辈，他们往往在不知情的情况下被持续扣费，且难以自行找到取消订阅的方法。

图源网络

为了解决这一问题，小米应用商店发布了《新增自动续费功能标准》的公告。根据新规，应用内含有自动续费服务的内容必须征求用户同意，并通过用户二次确认后方可开通办理，严禁默认勾选和强制捆绑开通的做法。

此外，新规还要求应用在用户开通服务前，以显著的方式和清晰易懂的语言向用户明确告知服务内容、扣费金额和方式等信息。同时，应用自动续费协议中必须明确展示取消自动续费的途径和方法，并在自动续费服务期间提供便捷的退订方式。

更为重要的是，新规规定在自动续费前5日，应用必须通过短信、消息推送等显著方式提醒用户，告知服务内容和扣款金额等关键信息，确保用户的知情权和选择权。

这一举措与工业和信息化部此前表示将重点整治欺骗误导下载、强制自动续费等用户痛点问题的态度相呼应。同时，深圳经济特区消费者权益保护条例也对自动续费问题作出了类似的规定，要求网络交易经营者在征得消费者同意的前提下提供服务，并提供简便的取消或变更服务的途径。

编辑点评：自动续费服务的存在受消费者诟病已久，网络上也有许多由自动续费而出现的梗，小米的这项新规树立了良好的行业典范，更重要的是保障消费者的权益不受侵犯。随着新规的实施，相信会有更多平台跟进这项举措，推动行业的良性发展。