荣耀手机作为市场上备受欢迎的智能手机品牌之一,其保修政策一直是消费者关注的焦点。那么,荣耀手机的保修期究竟多久呢?以下是详细的解答。
首先,荣耀手机的保修期限为一年。这意味着,从购买之日起的一年内,如果手机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以在荣耀授权售后服务网点享受免费维修服务。需要注意的是,保修期的起始日期是以购机发票开具日为准的。如果消费者丢失了发票和产品保修卡,且不能提供有效证据,那么保修起始日期将以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日来计算。
其次,荣耀手机还提供七天免费退货、换货服务。具体来说,自售出之日起7日内(包含7日),若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择按发票价格一次退清货款,或者更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。这一政策为消费者提供了更多的选择和保障。
此外,在签收后第8天至第15天内,如果产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者同样可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。这一政策进一步延长了消费者的权益保护期限。
然而,需要注意的是,并非所有情况都适用于免费保换保修范围。例如,由于意外因素或人为行为导致的产品损坏,如进液、摔损等,都不在保修范围内。此外,未经荣耀授权许可的改装、拆卸、维修,以及未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏,也不享受免费保换保修服务。
在享受保修服务时,消费者需要准备好主机、配件齐全的包装、未涂改的发票以及赠品(若有)。送修前,建议消费者提前备份个人数据,因为维修过程中可能会造成个人数据的丢失。同时,消费者也需要了解,荣耀在保护个人隐私的同时,不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。