评论(0)

微信5.0打造全闭环体验 移动互联新生活

2013-08-06 17:45 wuweilong A+

  8 月 5 日,微信 5.0 正式上线。除了此前备受关注的公众平台升级,该版本在功能上引入了微信支付、表情商店、游戏中心、二维码扫描条形码报价、扫描英文翻译、封面、街景等功能,涵盖购物、娱乐、查询、社交等移动互联网多个生活场景的需求。有分析人士认为,随着微信在移动端体验的越来越成熟,一种一站式的闭环移动互联网生活方式已经来了。

  扫一扫 + 微信支付 全闭环的移动生活体验

  “微信未来重点还是和 O2O 、线下商家和草根个人的合作,”腾讯董事局主席马化腾曾表示。而微信 5.0 “扫一扫”功能的强化和支付功能的推出,正是微信在商业化道路上迈出的重要一步。

  相比之前版本,微信 5.0 的版本更多地集中在完成闭环的移动生活体验上。微信支付、微信游戏、公众帐号体系完善、 “ 扫一扫 ” 功能的增强等,使得这种体验在每一环节上都有了相应的支撑,可以想象,未来的移动生活时代,一部手机就可以解决全部问题。

微信

  微信 5.0 版中的扫一扫功能细分为 5 个子项:二维码、条码、封面、街景和翻译扫描。虽然具体与商家的连接尚未打开,但业内外人士纷纷看好基于街景应用的电商、 O2O ( Online To Offline )的各项前瞻性应用。比如,拿着手机对着窗外扫一下,街景地图就出来了,附近大的电影院、餐厅、服装店等都能显示出来。如果到了一个新地方想找饭店,拿出微信手机扫一下就能迅速筛选出商家或者看到优惠,甚至可以通过财付通形成线上支付,最终线下体验服务和产品,形成完美的 O2O 闭环。

  扫一扫提供了入口,只有插上支付的翅膀,才能完成购买行为的全链条。就在 2012 年 8 月,微信推出商户优惠券、卖场会员卡的时候,就有业内人士表示,微信实现支付的时候也不远了。

  据悉,微信 5.0 推出的支付功能非常便捷。用户只需绑定银行卡,便可在多种场景下通过微信完成支付。比如微信扫一扫,将书、 CD 、电影海报放入框内,即可完成扫描。微信会在识别出商品后列出亚马逊、当当、京东等 B2C 类商家的价格和购买链接,用户可以进入链接完成支付。支持的商户涵盖多个细分领域,包括机票酒店预订、购物网站、电影票团购、交通卡充值等多种商品和服务,接入方式除了此前已经曝光的 APP 调起和公众号内置支付,还有微信所擅长的扫码。 “ 支付在微信上的 O2O 闭环的形成,使得商业活动彻底突破了线上、线下,时间上和空间上的限制,一部手机就能享受到移动互联网中的多种体验。 ” 业内人士指出。

  此外,在整个闭环中,微信 5.0 的社交体验也得到了很大的提升,不仅更符合移动场景的使用习惯,而且更具可玩性。而微信 5.0 在游戏领域的突破,则可以将用户的碎片时间都利用起来,得到更多娱乐的体验,结束游戏后,还可以在微信的世界里 IM 、朋友圈、扫一扫购物等,形成更大意义上的完整闭环。

  由此可见,支付功能闭环的形成将使微信与线下商家的合作更为紧密,并且为微信开启更有想象力的商业空间。此前中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平就曾指出,微信的一个最佳合作机会就是在支付领域,支付服务既不属于互联网也不属于运营商,纯粹属于一个新增长的领域,支付服务将来有可能成为下一代业务平台主力平台,正好处在 IT 和 CT 交界地带,这方面会有很大的合作机会。

  行业生态打造 “ 有价值服务 ”

  “ 好的服务就是我需要你的时候能提供价值;不需要的时候又不会对用户造成骚扰。 ” 微信产品团队助理总经理曾鸣曾如此阐释微信公众平台的价值。此次微信公众平台的升级也体现了微信团队对 “ 有价值的服务 ” 的执着。在微信 5.0 中, 订阅号被折叠起来了,将订阅号与服务号区分,则是将选择权交给用户,用户可到消息盒子里自取消息,从被动接受到主动选择。这样可以有效地控制用户体验,避免微信公众账号沦为营销渠道的社会化媒体。

  “从满足用户全方位需求的角度,微信将成为一个连接线上线下的超级生活服务平台。”行业人士指出,作为客服工具,微信公众平台对于维护客户这样 “ 强关系 ” 的人群,是有价值的。

  “ 无论是运营商还是互联网企业,用户可以说是最核心的价值所在,为用户创造价值应该是二者的共同目标。在与广东联通合作之后,微信的商业化必然提速。而包括游戏、音乐、视频等在内的增值服务,都将成为未来的业务路径。 ” 电信专家、中科院研究员侯自强曾指出。在这种情况下,为更好服务客户,腾讯与联通积极开展合作,共同推出叠加了二者优势功能的 “ 微信沃卡 ” 。微信沃卡包含了群组特权、表情特权、支付特权、流量特权和游戏 5 种特权。这就让用户在联通高速网络下,享受到微信更多高品质的服务,闭环体验更加快捷。

  为用户提供最简单、最轻便的体验,这是微信一直以来坚持的原则,这一原则也不会改变。未来也将以此为基础,往平台的方向建设,构造简单规则,让合作伙伴或者个人找到自己的用户群,并根据群体特征创造适合自己的商业模式,从而推动和促进中国互联网良性生态圈的形成与发展。

展开全文
打开客户端,无广告困扰,阅读更专注

热门新闻

推荐内容