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你是否懒得手动设手机闹钟,才会记得有个语音助手

木兮 原创 2016-09-16 11:24:14
手机文化

  【PConline 杂谈】时间退回到2011年。那一年,对于即将失去乔布斯的苹果而言,注定是一段极为艰难的日子。而新一代iPhone缺席WWDC大会,更是将苹果推向了舆论的风口浪尖。当然,或许是前代产品过于优秀,导致当时秋季发布会邀请函上出现那句“Let's Talk iPhone”时,没有一个人会想到,所谓的“Talk”,竟会是“Talk to iPhone”。

shoutu

  Siri的诞生,曾一度被认为是手机智能化道路上的一个里程碑事件。再一次,人类找到了全新的方式同机器进行交流,智能手机在扮演“人”这条道路上又前进了一步。时至今日,尽管Siri在三大语音助手(Google Assistant以及微软Cortana)中“智能”程度最低,但毫无疑问的是,Siri的出现带动了语音助手产品的蓬勃发展。

siri

  如果没有Siri,Google Now以及Cortana出现的时间显然会被大大推迟。最重要的是,智能家居近年持续火爆。作为消费者与智能家居产品最为重要的交互方式(参见亚马逊Echo音响,谷歌的Google Home),未来语音助手在智能生活中的地位,一定会越来越高。

Cortana

  根据Sundar Pichai(现任谷歌CEO)在2016年I/O大会上透露的消息可知,目前谷歌全部搜索数据中有20%是通过语音完成的。可见,在国外语音搜索已然成为了较为主流的搜索方式。然而,与语音助手在国外成为“日常”不同,即使到了今天,国内依旧很难见到消费者使用语音助手服务。更多情况下,语音助手只是偶尔用来“调戏”的对象。也是如此,使用语音进行搜索更是天方夜谭。那么,究竟是什么,造成了国内外语音助手服务处境的差别呢?

一、 不接“地气”

  尽管百度一直处在舆论的风口浪尖,尽管社交媒体上希望谷歌回归的呼声不绝于耳。但残酷的事实是,即使谷歌回来了,百度也不会倒。事实上,无论是必应还是谷歌,这些西方科技公司所做的中文引擎,在实用性方面还是不及百度等本土企业的。

SIRI好笨啊

  中华文化博大精深,西方科技公司的理解程度终究有限。因此,利用西方公司做产品的思路去开发中文产品还想要成功,还有一大段路要走。搜索引擎方面尚且如此,就更不用说复杂程度更高的语音助手了。仅以方言为例,我国境内方言何止千种,但大多数语音助手呢?不过只是支持普通话罢了。

Siri

二、 功能受限
       如果要详细列举出语音助手所能实现的功能,大家会想到多少呢?语音助手可以帮我们打开应用,可以搜索一些关键词,或许将来可以进化成一个集成度较高的超级入口,可以直接利用语音助手来接收以及查看所有的信息(目前来看Cortana做的很好,至于Google Now,你懂得)。现下,语音助手更像是一个搜索的快捷方式,同助手二字,实在是相距甚远。

Google Now

       事实上,国内软件厂商也基本未对语音助手提供支持,变相导致了语音助手在成为超级入口的道路上愈发难以前进。最可能得到软件厂商支持的Siri,由于iOS系统本身的限制直到iOS10才正式开放了Siri的接口。Cortana是目前最为成熟的语音助手,但国内厂商连WP移动端的软件都不支持,又何谈支持语音助手呢。

iOS10 Siri

  至于Google Now,已然被一众国产语音助手所取代。而国产语音助手的功能如何,各位可自行判断。总之,在没有拿到软件厂商的支持之前,语音助手想翻身无异于痴人说梦。

三、 体验不佳

       一项功能的体验应当从多方面考虑,我们已经提到了语音助手目前功能单薄,只能看做是搜索引擎的快捷方式。这一方面源于如今语音助手的底层技术确实无法满足设计者预想中的要求。另一方面也与设计者本身有一定关系。不得不承认的一点是,如今大部分语音助手产品,说到底都是当年为了追赶Siri而交出的应急之作。

新siri

  对于大部分厂商而言,所谓的语音助手,可能仅仅只是触控、按键灯主流操作方式的一种替代品而已。连出发点都存有问题,又何谈实用呢?

语音助手

  除了上述三点,还有一个比较客观的理由。相较于西方社会的开放豪爽,国人可谓含蓄内敛。当然,这和中国千百年来的价值观有着直接关系。也是如此,国人多数情况下更喜欢独处,而不是同其他人进行沟通交流。与人尚且如此,就更不用谈与机器的交流了。事实上,这与社会整体的价值观也有关系。试想当你在大街上遇见一位同手机“交流”的用户时,你的第一反应会是什么呢?

Siri

       相较于语音助手在手机中的作用,小编更期待其在智能家居领域大显身手。当技术发展到一定程度时,当语音助手能够与触控甚至是体感等操作方式更好的结合的时候,语音助手才能真正在国内火爆起来。我们绝不否认语音会是未来主流的交互方式,但那一天究竟何时才能到来,却没人能给出答案。

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