艾利和是韩国电有有限公司的子公司，至今已经成立了16周年了，目前在世界上相提并论的都是首屈一指的一流公司，全世界规模已经有了1500人之多。艾利和公司多以数码产品研发设计，例如说艾利和mp3，这款点子产品有许多种不同的型号，例如说T7与H340，都是巧具匠心的产品，如此设计的mp3在维修方面，艾利和也是提供了相关的售后服务站的。
1.电脑如果不能识别艾利和mp3。
没有正确连接。或艾利和mp3没有开机。或固件版本不对，N版要对应N版的管理器(1401)，N版支持无N固件，不建议使用N版固件，具体请参考N版固件介绍(此条主要适合MPIOFL100)。或电脑USB口故障(机械损坏，供电不足等)。或电脑操作系统故障，最好重现启动或安装系统软件。或是驱动安装失败，不能正确识别艾利和mp3。或艾利和mp3硬件存在故障。
2.如果艾利和mp3会 自动关机 。
首先明确电池是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其次是了解附近是否有电磁或静电干扰，闪光灯及人体内所携带的静电都有可能使艾利和mp3播放机停止工作。
3.如果在网上下的wma不能播放。
因为wma文件的版权保护，有破解软件，但是并不完善，建议自行制作wma。在使用WMP(win dowsmediaplayer)制作wma时，注意不要选择版权保护。
4.如果播放艾利和mp3时会出现跳过、死机的现象。
因为某些艾利和mp3文件和艾利和mp3机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44.1KHz，有时48KHz的文件就不能用;压缩率，如果艾利和mp3机不支持该艾利和mp3的压缩率(太高或太低);VBR不支持;还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是艾利和mp3格式，大部分艾利和mp3机都不支持。
5.如果合并了WMI歌词库里的歌词文件后会出现乱码。
请在歌词制作软件MEDIASYNC中选择语言为简体中文。
6.如果进入未完成下载任务的文件夹时出现死机。
由于下载没有顺利完成会造成机器内数据结构的混乱，此时可能会产生多余无用的文件，同时造成机器的死机，建议重新开机并格式化内置闪存。
7.如果艾利和mp3播放器反映速度会变慢。
因为艾利和mp3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片(类似于硬盘的碎片)，而导致速度变慢。
解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。
维修售后地点：
艾利和mp3维修点综合：
华帝 广州市越秀区邦德 家电 维修部官方指定
广州市人民北路504后座
020-8106724
华帝广东深圳市罗湖区雅信电器维官方指定
罗湖区北贝一路67号
0755-25533319
华帝南宁市南方家用电器维修中心官方指定
广西南宁市唐山路29号首层
0771-3907787/ 311889
帝广东 格兰仕 公司济南售后服务官方指定
济南市天桥区东工商沙路12号-6号楼-2号
我们在通过自己的方法去解救艾利和mp3，即便是无法发出声音，或者是无法开机，以至于屏幕损坏，其实都可以通过自己的双手去修理的。要知道艾利和过了保质期之后，商家就不会提供免费的维修服务了呢，因此，不到万不可以的情况下，我们最好自己去修理自己的艾利和mp3，售后修理的费用可是很高的呢，我们可以根据不同的损坏程度，对照不同的方法去改善它才是最好的。
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