黑莓手机用的是Blackberry系统，即黑莓系统，是加拿大Reserach In Motion(简称RIM)公司推出的一种无线手持邮件解决终端设备的操作系统，由RIM自主开发。它和其他手机终端使用的Symbian、Windows Mobile、iPhone等操作系统有所不同，Blackberry系统的加密性能更强，更安全。
安装有Blackberry系统的黑莓机，指的不单单只是一台手机，而是由RIM公司所推出，包含服务器(邮件设定)、软件(操作接口)以及终端(手机)大类别的Push Mail实时电子邮件服务。
