中国健康界：我的问题是，信息化是公立改革的主要内容，我想问一下，针对目前的公立医院改革会有一个什么样的战略计划？自己的一些具体的计划？

　　童夫尧：我认为在医疗改革这么大的一个历程当中，联想所扮演的角色一定是绿叶，各个医院才是红花。我知道医疗改革阻力是相当大的，它背后其实是一系列的体制的改革，这是第一。第二，我个人认为，到现在为止，整个医疗行业的信息化建设还没有标准，所以你会看到，各地自己的医院都自己搞了一套系统。联想所扮演的一个角色或者起到的作用，我认为就是努力提供好的产品、好的服务、好的方案，以此为整个医疗行业IT标准化的建设，我们会提供自己的理解，提供自己的实践，这个不仅仅是对公立医院改造还是县级医院的改造，我们还有16个地方公立医院的改造等等，我们也积极参与，也是提出自己的一些理解和经验。

　　中国医疗设备：我想问两个问题：第一，因为软件系统的厂商和医院合作的时候，往往会遇到一个很常见的问题，医院的需求非常大，各个科室一开始提出一些需求，在逐步合作过程当中他不断产生新的需求，有可能颠覆最初的想法。那么联想在提供这一整套服务方案的时候，面对很大的一个问题就是售后服务，或者叫技术支持这一块和医院的磨合。我不知道咱们联想对这一块的认识程度以及要采取的这种合作方式是不是有比较优化的方式，可以区别于以往其他的一些软件公司，这是一个问题。 第二个问题，我们看了一下联想目前的产品结构，好象在医疗设备这个层面上还没有特别针对器械的产品，而这一块其实是在医院里面非常重要的一块，它是国有资产的管理，同时也是医院所有设备的运营维护，很需要有IT的解决方案来实现，这一块不知道联想有没有一些想法。

　　瞿忠：先回答第一个问题，项目实施过程中有修改意见，确实是这样的，我觉得不光是软件，我们在跟医院合作的时候，在硬件方面他们也有一些特殊的需求。联想作为硬件厂商，我觉得我们的优势还是在这一部分，我们也会主动去做一些这方面的应对，比如说我们在三年前就开发过针对医院的医疗专供机，我们会根据客户的需求，抓一些他们共性的点。当时我们考虑到医院在扩建，比如说PC的数量越来越大，以前是楼上楼下跑，医院大一点是医院两个楼之间跑，现在扩建了，都是市区和郊区跑。所以我们预装的一些远程管理软件以及资产管理软件，也是得到了医院的好评。随着这个深入，客户需求会越来越大，所以今年有些我们就是直接在我们的后端改，有些也是通过集成的方式，我认为也是一种创新。

　　比如举个例子，门诊收费站的接口特别多，去年很多医院给我们提出要求，希望再增加很多。其实大家知道，我们要增加接口，不仅在主板上要改造，在模式上要改造，而且它的量非常小，其实操作起来非常麻烦。但是我们也想了一些办法，这次我们也带来了一些我们在这方面的理解，我们想办法去做减法，拿一个集成键盘，这个又是键盘，又带刷卡机，又带读卡器，这一个设备来了以后，就可以减少三个USB口，我把剩下的腾过来让别的来用。我们就在这方面和客户进行探讨，发现客户的需求，我们做了一些改造。

　　包括在Pad方面医院的一些应用，确实现在医疗专业的Pad我觉得首先是价格非常贵。我们也通过和第三方的合作，比如说加一些保护套，防摔的，通过加一些医院常用的二维扫描箱的这种方式，也帮助医院解决这方面的问题，而且成本相对比较低。像这一部分的硬件技术其实我们都在做。对于刚才你讲的医疗器械方面，目前应该还没涉足，但是我们跟医疗器械的公司的合作是非常广泛和紧密的，他们的器械的设备里面，有联想的一些台式机，包括图形工作站、包括有一些存储和小型的服务器的合作，和业界的合作也比较多。

　　中国医疗设备：其实我指的是设备的运营维护和管理，这个在医院，其实对外界来讲不太容易被顾及的一个领域。

　　瞿忠：这部分我们去年在尝试，现在还是在研讨过程当中。医院对服务的外包运营，我们之前做过一些客户的研讨，还在推进当中。我觉得联想有别的厂商无法取代的强大的优势，但是同时在这当中也会碰到一些问题，比如说HIS是某一家公司做的，我可以做硬件部分，但是客户希望是软硬件一体的，这可能是一个困难。但是我觉得目前我们可以尝试，比如说先从一些办公的开始，先从一些对软件牵扯的不是特别深的，比如说PACS的这种服务可能比HIS容易得多，因为HIS可能要牵扯到一些软件。或者在其他的科室小的系统当中，对软件的要求不是特别深的部分，我们先做桌面机，再做网络，或者说数据机，逐步来。这个市场我们现在很关注，而且联想在这一部分的实力，我认为在业界当中也是非常强劲的。