无惧霸王条款?买到爆屏电视我该怎么办
2014年05月18日 00:01
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电视机到家后我该做什么?
电视机送达后,负责拆箱安装的师傅一般会在当天或次日上门安装产品,一般你如果在实体卖场购买产品,与导购事先沟通好上门送货和安装的时间就最妥了。如果事情顺利,在送货产品抵达后,我们建议您前后左右上下的全面检查一下包装的外观,看看是否有破损和暴力对待货物的情况。
如果包装有明显的破损 最好申请换新
一般来说,厂商在产品出厂前都会做包装的物流模拟测试,内部包装应该能承受得住普通的撞击,因此只要破损不太明显,普通的小刮痕其实是可以无视的;但如果边角面有大的凹面、溃缩、破损,就应该提请换新或拍照取证,而后让送货师傅在收机单上签字再签收。
安装师傅抵达后会先拆包装,这个时侯您应该与安装师傅一起查验机身,同样是检查看是否有破损,如有破损最好达成共识,看是继续安装还是换新;此外还应该清点附件,一般随机的文档会有包装清单,对着来查验就妥当了。
点清附件很重要
机子安装好后,最好连接一下有线电视或网络机顶盒,看看机子的主要功能是否能正常使用,如果能正常显示并且无明显色偏、图像变形,就算初步验机完成了。
全文小结:
综合上述,遇到类似问题的时候,应当先冷静一下,如果确实不是自己的问题造成机子无法正常使用,就应该坚决的维护自己的消费权益,而维权是否成功的要点在于让自己占理,并通过与其上级部门保持沟通来协调解决问题。如果常规途径无法解决问题就考虑行政或法律途径解决,同时,在过程中做好举证工作(这显然就是让自己占理的核心工作)。最后,祝大家永远不会遇上这样的问题吧!
电视机送达后,负责拆箱安装的师傅一般会在当天或次日上门安装产品,一般你如果在实体卖场购买产品,与导购事先沟通好上门送货和安装的时间就最妥了。如果事情顺利,在送货产品抵达后,我们建议您前后左右上下的全面检查一下包装的外观,看看是否有破损和暴力对待货物的情况。
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如果包装有明显的破损 最好申请换新
一般来说,厂商在产品出厂前都会做包装的物流模拟测试,内部包装应该能承受得住普通的撞击,因此只要破损不太明显,普通的小刮痕其实是可以无视的;但如果边角面有大的凹面、溃缩、破损,就应该提请换新或拍照取证,而后让送货师傅在收机单上签字再签收。
安装师傅抵达后会先拆包装,这个时侯您应该与安装师傅一起查验机身,同样是检查看是否有破损,如有破损最好达成共识,看是继续安装还是换新;此外还应该清点附件,一般随机的文档会有包装清单,对着来查验就妥当了。
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点清附件很重要
机子安装好后,最好连接一下有线电视或网络机顶盒,看看机子的主要功能是否能正常使用,如果能正常显示并且无明显色偏、图像变形,就算初步验机完成了。
全文小结:
综合上述,遇到类似问题的时候,应当先冷静一下,如果确实不是自己的问题造成机子无法正常使用,就应该坚决的维护自己的消费权益,而维权是否成功的要点在于让自己占理,并通过与其上级部门保持沟通来协调解决问题。如果常规途径无法解决问题就考虑行政或法律途径解决,同时,在过程中做好举证工作(这显然就是让自己占理的核心工作)。最后,祝大家永远不会遇上这样的问题吧!
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