固话用户流失已难保 转型需要完美切入点
2015年12月21日 09:09
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  【PConline 资讯】不可否认的是,当移动资费逐步降低,手机单向收费改革深入,以及套餐化定制等业务,移动业务对固话的分流趋势,日益明显。尽管在办公室通讯时仍采用固定电话,但终究也是难掩固话用户迅速流失的现状。另一方面,互联网的飞速发展,让QQ、微信等在线及时通讯工具日益壮大,成为当下业务沟通的主流力量,固话转型迫在眉睫。


   在一项“你家还用固话吗”的网络调查中,在参与调查的网友中,家里只有手机的就有144位,占到被访者总人数的38.61%;手机和固话都用的占比37%。可见,在移动互联网和手机飞速发展的今天,当下人的通讯习惯也在改变。


   此外,“月租+话费”的叠加收费形式,也是固定电话一直也是引发用户广为议论的焦点。对于微小企业用户而言,开通固话要先通过电信客户经理进行申请,同时还需开通中继线路,装修布线,购置座机等复杂繁琐的流程,费时又费力。再者,就是长期以来的宽带捆绑固话模式,但为了降低通讯成本,许多企业却又不得不为之。


   当然,这里并不是说固话一点优势没有。相比之下,固话费用仍低于手机,更利于企业控制通讯成本,且不会存在“没电”一说。在移动互联的今天,为何不让传统固话搭载网络这辆顺风车为企业谋取些福利呢?



   实际上,用户的需求说来也简单,“经济”、“便捷”是最基础也是最根本的诉求。当然,能够同时满足前面两点诉求的产品,市场上也并不是没有,电信出品的云讯通轻盒,可以算作一个。经济实惠、安装便捷,同时又高效,针对家庭及小微企业用户推出的一款通讯终端产品。


  便捷性上,云讯通轻盒可以连接到任何一家运营商的网络中,打破了过去宽带捆绑固话、专网专用的局限性。上网即可通话,即插即用,便于用户随时随地灵活迁移。云讯通轻盒在固话号码与资费选择上,也有了较大的突破。采用了预存话费赠终端方式,并为用户提供和终端端口数量相匹配的8位固话号码。



  当然,作为一款通讯类产品,通话质量的好坏是关键,云讯通轻盒在话质上,语音连贯且音质清晰,足以满足微小企业以及个人电商用户的日常通讯所需。

  作为一款应世而生的通讯产品,云讯通轻盒无疑为中小企业用户将通讯成本降至了最低,灵活移动的特点省去了企业布线的烦恼,即插即用无需专业人员驻场操作。另一方面,对于家庭用户而言,用户只需购置新话机便可直接使用,一根网线便能解决家中通讯与上网两大需求。

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