诺基亚,在功能机时代,造就了一个销售神话,品牌口碑家喻户晓。自从,智能时代来临,诺基亚逐渐没落,几经易主后,现在富士康手上,开始做了一款平板电脑N1。因为对诺基亚的不解之缘及功能时代其质量过硬印象之影响,我于16年3月在苏宁入手了一台,在16年底就出现屏幕老是闪屏,致电客服说,售后点在深圳就只能工作日送到位于龙华富士康的售后点(服务点双休,八小时制,18点下班,不加班;恐怕就只有诺基亚了,而且深圳就这一处),可我上班六天制,住离那个服务点就两公里,只能邮寄了。一周后修好了,寄回给我(属保修期没收费)。

接下来,就要说重点了!今年六月份,突然充不了电了,发现主机上TPYE-C接口坏了。这次,还是联系客服寄到深圳的唯一售后点,收货后一周内我反复咨询维修费用(已过保了,要收费,这理我明),客服说要检测后才知道,一周后,我致电,客服回复我要先寄一百拆机费,才能检测问题后报价(这100元,到时可做为维修费多退少补,如果到时不修,100元也不退),当时,明知这是一个坑,但我一则想都寄过去了,修吧,二想一个几毛成本的TPYE-C接口,不至于到时收我几百吧,还是把钱转帐了。

第三天,诺基亚客服致电告诉我,的确是接口有问题,要换一个新的就行,但要再补交190元。这时,我气不打一处来,感觉这是敲诈,一步一步的套路。人家客服,说你要么修寄钱过来,要么不修。就两个选择,我们这类维修就是这个价。

做为消费者,我能怎么办?修就亏290块,不修就亏100块。就冲这服务,我决定不修了。以后说不定还出什么问题,继续维修敲诈呢。

我只想说,希望大家不要再相信诺基亚产品了,这不是十几年前诺基亚了,一去不复返了,不要让你的诺基亚情怀像我一样害了你!!!
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沙发
肖辉
2017-09-10 10:15:06
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板凳
dtimp007
2017-09-17 19:09:01
高中最后的回忆。。。
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