购买苹果11 系列新新手机的部分用户,有没有遇到这个问题:设备在一些时候发烫严重。这种情况是否正常?

iPhone 可能在这些情况下变热
实际上,当您在进行一些操作时,设备变热是正常的状况,例如给手机进行充电。您的设备还可能在如下情形中变得更热:1.当您首次激活设备并进行设置时;2.当您从备份中恢复大量数据或文件时;3.当应用重新索引或重新分析数据时:例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时;4.当使用图形密集型或增强现实应用或功能时,例如长时间运行游戏。再就是,三款新机均搭载了最新的 iOS 13 系统,但有部分应用还未与该系统完全适配,在使用某些应用时,您可能也会感到 iPhone 有些发热。以上情况下手机发热是正常的情况,您无需担心,当您的设备在完成相关流程、或在您关闭应用时设备就会逐渐恢复为正常的温度。环境温度对 iPhone 的影响如果环境温度较高,也会导致设备发热或过热,如果您将设备长时间放置在阳光直射下,或在高温、阳光直射的环境中长时间启用您的设备,则可能会导致设备过热。请注意,高温对于设备硬件和电池的伤害是不可逆的,请尽量避免将手机置于高温环境中。苹果官方建议,请在温度介于 0?C 至 35?C 之间的环境中使用 iOS 设备。iPhone 过热后会怎样?

当设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:
充电(包括无线充电)变慢或停止。显示屏变暗或黑屏。蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。摄像头闪光灯暂时无法使用。使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。如果出现以上情况,或看到温度警告屏幕:您需要尽快暂时停止使用设备,并将其移至凉爽的环境中等待降温。如果 iPhone 无故发热若您的设备持续发热,即使已经关闭图形密集型应用、未进行任何操作的情况下仍然发热,甚至面容 ID 无法正常使用,电量持续下降等问题,则需要尽快送往深圳果修客户服务中心进行检修或退换设备。
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