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上海迪士尼乐园终于改了:游客将可携带供自己食用的食品入园

安检流程优化有望

huangzhenyu

09-10 聚小编

【PConline 聚超值】

前些日子,迪士尼翻包检查食物一事在网上闹得沸沸扬扬。因禁止自带饮食,上海迪士尼乐园被华东政法大学的学生小王一纸告上法庭。起初,迪士尼在收到诉讼时并不接受调解,因而陷入了巨大的舆论风波。现在看来在消费者长年累月的控诉下,迪士尼终于做出了让步。

9月6日,上海迪士尼乐园管理方表示,园方将于下阶段推出包括入园安检和外带食物政策等方面的多项举措,进一步完善园区运营,以优化游客体验。

针对安检流程的优化问题,上海迪士尼度假区保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君表示:“我们理解目前的入园安检流程可能会给部分游客带来不适感。园方管理团队一直在积极听取各方反馈,并在相关部门的支持指导下,认真研究优化安检流程,以达到两大重要目标:第一,确保游客和演职人员的安全;第二,为游客提供更为舒适的体验。”

薛斌君说,上海迪士尼乐园的安检团队正在通过更友好、人性化的流程和服务,对现有的人工包检方式进行优化,以降低翻包检查对游客体验的影响。他建议游客可以在安检时自行打开包袋取出包内的个人物品,并在检查后放回。同时,园方管理团队将继续与各相关部门通力合作,调整优化入园安检流程,并考虑下一步要加大安检设备的投入,采用如x光机等在内的多种科技手段,辅助人工服务,进一步提高游客体验。

9月8日,上海迪士尼度假区表示,乐园管理方在认真关注了许多关于现行的禁止携带入园物品的反馈建议后,将很快对外带食物政策进行调整。除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。此外,游客依旧可以携带瓶装饮料入园,而酒精饮料仍被禁止入园,园区还有多达50多个直饮水供应点依旧20多热水供应点免费为游客提供饮用水。

据悉,为了做好这一系统优化措施,目前上海迪士尼乐园正在更新各个官方购票渠道和平台上的购票流程,以确保游客在购买门票前便能了解乐园准则和游客须知,方便游客提前安排。

薛斌君表示:“园方管理团队正在各部门的支持合作下,尽快确定并落实各项运营优化措施。在准备实施这些措施的过程中,我们也希望能得到公众的理解和支持。对园方管理团队来说,每天看到广大游客的笑脸是我们不断前行与努力的最大动力。”

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