官方拒绝维修？售价高昂的戴森没你想的那么好

早期选择范围局限，戴森毕竟是全球最早开始做锥体过滤吸尘器的牌子，无论是技术还是性能上都有保障，相比国内技术和质量都还有所欠缺的产品，大多数人都会选择外国的牌子。直到今天，很多人依然青睐洋货洋品牌，一是体验感更好，二是欧美设计更加洋气，有国际范。

水母也不例外，在去年购买了戴森的手持无线吸尘器V6，但用了不到一年半的时间，就出现了吸尘器无法持续工作，吸尘断断续续。

报修后客服指派快递上门取机器，经过半个月的漫长等待，结果说主板、电池都有问题了，不在保修范围。要么花一千多维修，要么退回吸尘器。态度非常差，几次投诉都不给回复。

请问主板、电池不在保修范围，那你保修什么？保修吸尘器壳子、刷头吗？

吸尘器没有维修，选择寄回来后，发现吸尘器比原来更加糟糕，充不上电，充电亮红灯。花了近2千买的吸尘器，才用了不到两年就出现了这么多问题，最关键的售后还拒绝保修，维修费用都够买个新的吸尘器了。

本以为水母的吸尘器损坏、售后态度差这个糟心事只是个例，但上网一查，比比皆是，网上看道了很多人，都反映戴森的产品质量和售后服务存在严重不足，质量有很多短板，售后服务也不到位，同时在保修期内还收取高额的维修费。

戴森因为质量和售后问题，也是各大新闻多次上榜的"常客"。

在网上看到，因为过高的产品损坏率，美国权威杂志《消费者报告》(CR)近日将戴森V系列的5款吸尘器从自己的推荐名单中除名。据了解，在《消费者报告》的可靠性测试中，戴森手持真空吸尘器产品在10分中只得到了2分，原因是很多用户反馈经常被电池迅速耗光困扰以及产品质量差。

品牌光环，也怕品质的拷问。美国《消费者报告》的调查发现，近一半戴森手持真空吸尘器会在5年内损坏，在这一指标上其损坏率高于其他品牌。

同时水母还在微博上看到，很多消费者也反映，不止是手持吸尘器质量和售后对不起高额的价格，同样"明星"产品的空气净化器和吹风机也存在很多的问题反映，问题反复修不好，售后维修费用过高等等一系列的问题，这个"洋品牌"并没有给消费者带来一个满意的使用体验。

最后水母只想说，戴森，它的出现正好满足了在进入21世纪以后的发家致富的"新中产"阶级无处安放的优越感，然而在选择和购买戴森产品时还是应该三思而后行。