有报道称，iPhone4S用户不能使用移动SIM卡。中国移动对此迅速作出回应，并表示“中国移动SIM卡在iPhone 4S中使用完全正常，传闻中公布的图片与中国移动无关，中国移动也从未发布过相关信息。
iPhone4S
根据中国移动营业厅针对iPhone4S用户不能使用移动SIM卡的原因和解决方法进行了说明，并建议用户选择联通3G SIM卡。中移动营业厅贴出了温馨提示，解释了iPhone4S用户不能使用移动SIM卡的原因。由于iPhone4S较为特殊，所有4S只要连接到WIFI后，系统会自动下载最新版本iOS5.0.1，而最新版本不支持大部分中国移动的SIM卡，即使信号满格也不能拨打电话或发送短信。
中国移动解释说，最新版本的4S与移动的SIM卡不兼容，而4S又不能取消3G数据功能从而导致GSM网络不能正常运作。 所以，中国移动表示目前最完美的做法是选择中国联通3G的SIM卡。此外，中国移动也建议用户到营业厅更换为Micro SIM卡或是等待中国移动推出完美解决此问题的SIM卡出现，或是等待苹果的新版本更新为可兼容GSM制式的移动SIM卡。
