新闻一周谈:中国软件用户的悲哀和劣根性

　　在前期周谈中，我们一起揭开了软件厂商的十大丑陋嘴脸。本期周谈，让我们审视自己，聊聊中国用户在选择和使用软件方面所存在的误区、悲哀甚至是劣根性。

软件用户的悲哀： 

　　随着互联网的发展，软件与网络之间的联系越来越紧密。谁能虏获全国1.62亿网民的欢心，谁就能迅速占领市场成为业界的领头羊。乍一看来，用户已经成为决定软件厂商成败兴衰的上帝。然而事实上，善良的中国用户完全没有生杀予夺的权力，反而时常沦为软件厂商争相利用的工具。这就是中国软件用户的悲哀，其主要表现有两个方面。

　　第一，人云亦云，沦为“枪手”。

　　我们对神话似乎具有与生俱来的崇拜与依赖。于是，道听途说的“传奇”一下子便成了你我普遍认可的“真理”。在此起彼伏的口水大战中，我们很容易会因为对某一方的宣传策略“信以为真”而沦落为该厂商免费的宣传工具。

　　卡巴斯基在全球谛造了颇具传奇色彩的“神话”，在中国用户心目中也享有较为崇高的地位。因此，当卡巴斯基与国内厂商发生纠纷或法律诉讼时，不少用户便自觉不自觉地站在了卡巴斯基一方，情不自禁地用天花乱坠的语言把卡巴斯基捧上了更高的神坛。

在卡巴斯基在与瑞星之战中，支持前者的人为数不少

　　第二，为他人作嫁衣裳，沦为“棋子”。

　　软件厂商动辄拿用户的利益说事，表面上看似出于维护用户权益的“好心”，其实是把用户当成自己的护身符。在话语权缺失的环境下，用户只能沦为软件厂商的棋子，任其为达目的而肆意摆布。

　　奇虎360安全卫士在遭遇严重的法律诉讼危机时就曾祭起公投的大旗，企图在用户的声援中黄袍加身，从而为自己对“雅虎助手”等软件大开杀戒的行为找到借口。

360安全卫士曾以“公投”的形式决定去留

软件用户的误区： 

　　一旦被有心人士所利用，人云亦云的我们很可能就会陷入陷阱、走进误区。我们选择和使用软件时存在的误区并不少，这里山伯仅结合近期的热门话题谈谈其中两个。

　　第一，操作系统自带的软件都是不好用的。

　　由于Windows的占有率极高，我们这里所谓的系统当指Windows操作系统。我们暂且不论Windows操作系统的捆绑行为给竞争带来了怎样的冲击，我们得承认的是：种类繁多的Winodows组件的确给我们带来了使用上的方便。网上冲浪用Internet Explorer，媒体播放用Windows Media Player，收发邮件用Outlook Express……这些组件的功能虽然并不强大，但也具有一定的专业性，能解一时的燃眉之急。

　　然而，追求“大而全”的中国用户对Windows操作系统自带的软件并不感兴趣，而总是喜欢寻找其替代品。选择非Windows捆绑软件能产生竞争效应也可以达到更专业的效果，只是——杀猪焉用牛刀？简单地剪辑图片，“画图”足矣，何需PS？视频剪辑，Windows Movie Maker也能应付，并不是非“威力导演”和“会声会色”不可。

系统自带的软件有什么用呢？删除它吧！

　　第二，杀毒软件都是系统安全的守护神。

　　互联网和可移动存储器的流行为了病毒的传播创造了绝佳时机。因为计算机的安全问题越来越突出，安全软件也便成了用户装机必备的软件之一。于是，用户可能会因信赖某一安全软件而对其产生依赖感，任由其掌管自己的私人空间。殊不知，守护之神监守也可能自盗，笑里或许还会藏刀。

　　在国际上享有良好声誉的大品牌安全软件曾发生过误杀Windows XP简体中文版两个系统文件的乌龙事件；号称技术高超的俄罗斯杀毒软件误报甚至误杀的事故亦频繁传出。

俄罗斯杀毒软件误报事故频发

软件用户的劣根性： 

　　当越来越多的用户深陷某种误区以后，这种共同的心理特征就会成为我们心理上的严重缺陷，于是中国软件用户的“劣根性”就体现出来了。

　　第一，使用软件没有“付费”概念的自私行为——没钱的时候，使用盗版毫不掩饰；有了钱以后，对于盗版行为依然理直气壮！

　　在选购计算机时，大多数人都只会考虑硬件成本，对于计算机运行所需的包括操作系统在内的软件成本并不关心。这些人中，有的选择了预装操作系统和部分应用软件的某品牌计算机，软件成本因为是隐性的而没有成为被关注的对象。但是，更多的人对软件成本漠不关心的主要原因是他们并不打算花钱购买正版软件，而一心想着用四到五块钱的价格淘一张盗版光盘使用。

　　使用盗版，我们似乎有着十分充分的理由，那就是——太贵，没钱。因为没钱而盗用他人的知识产权，这种行为与“窃”无异。只是此时，我们会用孔乙己的语气为自己辩解道：窃软件不算偷，窃软件怎么能算偷呢……

价格降到最低499元，是否就具有吸引用户的魅力？

　　中国用户用盗版，不仅用，还要传！一张4块钱的盗版光盘不知道“送”给了多少人同时安装，以实现人人共享。在互联网高度发达的当前，破解、下载、传播、共享盗版软件的行为我们早就习以为常。

　　软件定价过高引发盗版行为猖獗确实有软件厂商的责任，没钱支付高额费用也是我们的无奈。但是，如果有了“就算再有钱也要用盗版”的想法，那就显得自私了。如果再把自己的行为美其名曰通过盗版“反对商业模式，支持开源社区”那则纯粹是当了什么还要立贞节牌坊。

　　第二，认为外国的月亮比较圆的崇洋作风！

　　在软件与互联网技术方面，国外厂商遥遥领先这是不争的事实。很多国外软件的专业性是国内厂商望尘莫及的。但国内也有优秀的产品，比如音视频播放器、系统优化工具等就有不俗的表现。认为外国的月亮比较圆本来只是一种心理误区，但如果相信国外品牌到了极端，就会陷入崇洋媚外的泥沼。

据说是全球领先的播放软件

　　第三，不善于发现他人的优点而热衷于挖掘别人的缺点，在嘲笑甚至是辱骂他人中得到充实感与满足感可能是你我都有的一种心理特征。比如，对于腾讯，QQ等产品的特性纵然令人关注，但帝企鹅增加收费点的任何措施更容易招惹敛财的骂声。

　　我们自然不必为商业软件公司歌功颂德，而且用苛刻的眼光批判商业软件公司的行为也能够促进其创新，但是如果永远只见缺陷不见优点，动不动就指责、辱骂则是不恰当的。

腾讯QQ“收费点”太多经常招来骂声