踏上霓虹国的征途，编辑实地揭开东京秋叶原玄机

　　【PConline 杂谈】记得五一黄金周前，我曾经写过一篇“海外购物潮流渐退，国货盛行”为主题的文章，不知道熟悉太平洋的老友们还有记忆不？

　　话说纸上谈兵远远比不上真枪实弹，与其坐在办公室瞎YY，还不如实地走一遍呢。好不容易凑齐五一9天小长假，这假期可以说堪比过年了，在众人的“羡慕“下，我带着大家的期望，踏上了霓虹国的征途。Ps：为什么日本叫霓虹国，是因为にほん (ni hong)日本的发音与霓虹相似哦。

　　在正文之前，少不了想要得瑟一番，东京自由行免不了要在热门地标打卡：

　　比如穿着和服在街道上晃悠；

　　比如在东京铁塔下漫步；

　　比如在日本箱根的乡间小路上迷失，寻找观看富士山的最美景点；

　　比如，在上野公园观看职业艺人的各种神奇表演；

　　比如，在涉谷、松本清、唐吉柯德各种血拼买买买；

　　还有还有，泡温泉、拉面、烤肉、刺身都在自由行的行程里面，这里就不多说了，下面，我们即将进入关于东京秋叶原电器业的正题。

日本家电还火吗？还有大量国人前往日本购买马桶吗？

　　实不相瞒，在日本的7日游中，除了市民的友善、一尘不染的街道以及发达的城市交通外，他们的智能马桶真的足以让人改变对厕所的看法。小到路边吃饭的小餐馆、地铁站洗手间，大到高档商场、五星级酒店无一不采用普及率极高的智能马桶，可见日本人对上厕所舒适度这件事情是有极高的觉悟。

　　前几年，这个智能马桶风潮也慢慢刮到的中国，不少人去旅游的时候还会特意捎上一个笨重的马桶盖，甚至让日本一度出现“智能马桶盖”销售一空的现象。

　　然而实际上，我去到东京第三大的家电卖场——友都八喜发现这里可供选择的智能马桶盖数量很少，甚至具体摆放位置也很难找到。按照国际惯例，商家都会把最畅销的产品放在显眼的位置，而找不到智能马桶盖这一点看来，侧面反映了两点：1、智能马桶盖销量一般；2、日本智能马桶盖普及率高，基本上除了产品坏掉以外没什么特别的需求要更换。

　　可以与智能马桶媲美的，非IH电饭煲莫属。然而与之不同的是，电饭煲摆放的位置更加靠前，非常容易看到，而且种类众多，形态各异。除了国内熟知的松下、虎牌、三菱之外，还有很多我们没有听过的品牌。可见日本人对吃饭这件事也是非常重视的。

日本友都八喜探店，日本真的比国内家电卖场要好吗？

　　某天的行程刚好路过秋叶原——动漫爱好者集聚地也是日本著名的电器卖场集中地。天色虽已暗，刚出秋叶原地铁站，就能看到友都八喜大楼屹立在众多楼宇之间，顺着红色的招牌走过，很容易就能找到。

　　看点1：楼层位置分布

　　进门的右侧抬头，就能看到黑色的楼层分布图，采用一贯的“密集恐惧症”式招牌，一层卖的主要是当季热推产品以及手机、部分手提电脑、手机配件等物品。第二层则主要卖电脑、DIY硬件、各种移动式内存设备等等。第三层，我们可以看到它将健康类电器以及相机、摄影器材等归类到一起，看出在日本家电市场方面，其实小家电仍然占主力地位。

　　而我们熟悉的各种家用电器，友都八喜则把它们统一放到了第五层的位置。其中热门推荐商品有电饭煲、各种美容美发产品、吸尘器这三大主要项目。

　　值得一提的是，我留意到友都八喜在大门进去的前几个摊位，就摆放着目前市面上很火爆的luna洁面仪以及Refa脸部按摩仪等产品。从这个细节看出来，在家电卖场中，日本人在个人护理这块的确比较舍得投入。同时由于这几款产品都在国内拥有较高的名气，所以这样的摆放估计也存在想让中国消费者快点看到的考虑吧。

　　至于5楼以上的，这里就不多说啦，全是恍恍惚惚吃吃喝喝，与主题不符，我们可以私聊详谈。

　　看点2：日本家电热销产品亮点

　　在看点1中，已经提到了日本目前热销的产品主要有美容仪器、吸尘器、电饭煲这三个种类。

　　美容仪器以及电饭煲的流行趋势不用多说，基本与大家日常了解到的相差无几，只是他们的品牌更多、型号更多而已，但是据说销量好的，也是我们平常熟悉的品牌，美容仪比如Refa、Luna，个护比如松下、飞利浦，电饭煲比如虎牌、三菱这样。

　　不过，在国内智能扫地机风潮越刮越猛的时候，猛然发现在清洁家电领域，扫地机居然不是主力，大面积分布的传统吸尘器鳞次栉比，各种品牌型号国内家电卖场更是不常见。而国内比较热门的扫地机，则只被分到了一个小小的区域，产品也仅限知名的iRobot、科沃斯两三个品牌。

　　看点3：日本家电价格有优势吗？

　　找到Pconline家电评测室之前评测过的几款产品，它们在日本的售卖价格在这里让大家看一下：

　　友情提示，目前日元兑人民币的汇率是17:1，因此，在这个价格上除以17，就大约是RMB的价格了。举个例子，一样的飞利浦洁牙器，在日本含税卖价格1161RMB、794RMB，那么在国内卖多少呢？

　　尽管凭着护照我们外国游客能够获得8%的退税，我们可以看到在国内网站的对比下仍然要稍显劣势。

孰优孰劣？国内家电卖场与日本有何不同？

　　结束东京行程后，为了好好对比国内家电卖场与日本的不一样，我特意来到了位于广州体育西市中心的苏宁家电卖场。值得一提的是，苏宁不仅有实体店面，还有线上商城，是国内电器网络购物主要途径之一。

　　从门口位置看到，苏宁有两个门口，一个在外头一个在正佳广场里头，门面不算大，与国美那些家电卖场规模相似。

　　走进里面查阅楼层分布，与友都八喜不一样的是，第一层只卖手机，没有其他电器品类的热卖商品。逐层往上则是数码产品、彩电、生活电器、厨卫家电、冰洗等大家电。可以看到关于家电的分类还是蛮仔细的，但是品牌数量，以及产品线其实不太齐全。

　　我路过方太专柜，询问了今年水槽洗碗机新品Q7有没得卖，店里服务员居然说还没有货。然而据我所知，这款产品已经上市了，至于为什么没有得卖，我不禁打个疑问。

　　在产品种类方面，国内的家电卖场仍然以黑电白电，大家电小家电这样来划分。与友都八喜不同的是，面对如今销售火爆的个人护理产品以及各种小家电，在苏宁的店面基本没有看到。

　　回到苏宁易购的网购平台，种类却是非常齐全的。不知道这是不是代表国内家电卖场已逐渐放弃实体店铺，将主战场放到网络购物中，迎合消费者需求。

买家电选日本还是国内卖场？我是这样看

　　首先从大家最关注的价格说起，经过我的实地对比，对于同品牌、同型号的家电产品来说，其实价格没有太大差距。

　　其次，我为什么还是倾向于在国内购买呢？有一点是非常重要的，对于保修、货物安装、配送等问题，肯定还是近水楼台先得月在国内购买比较方便。

　　不过，对于海淘一族来说，在家电品类选择这一方面，国内的选择的确不如海外的多。如果你是追求新奇猎奇的消费者，我觉得像友都八喜这样的大型电器卖场真的超适合逛一整天。

　　于个人而言，如果是购买大家电、白电、黑电，我的选择肯定是国内苏宁、京东等购买渠道；如果是一些新奇有趣的小玩意，比如美容仪什么的我倒是喜欢在秋叶原这样的地方随意淘一两件。

友都八喜于国内家电卖场有没有借鉴意义？有的

　　这次霓虹国之行，最让人惊叹的就是日本民众的服务态度真的非常不错，除了所有人的兢兢业业，各种人性化设施也做得很多。路上随处可见可供小憩的座位，无论是高档餐馆还是街边档，洗手间一定是干净整洁。

　　在友都八喜里面，还有供客人使用的按摩椅，虽然每人只有15分钟的试用时间，但也足够消除一天奔波的疲劳了，这点很赞。

　　最后，对于国内家电卖场的建议是：

　　1、实体店的试用产品可以再细分一些，毕竟一些个人护理类产品更需要消费者的亲身体验才会购买

　　2、服务态度方面，如果能够更加热情，消费者的愉悦感将会更强，也更有利于提升销售额；

　　3、对于一些产品的主要功能、亮点，在标识方面其实可以做得更加大，方便消费者看清楚。

编辑总结：

　　中日两国的家电卖场有共同之处，也有存在很多有差异的地方。消费习惯、消费水平、购物方式演变无一不在改变各国人民的消费观念，也逐渐让大家有了共通点跟差异点，都有相互的借鉴之处。