由PConline“软件资讯”偕同各大媒体与软件厂商开展的“2007常用软件年度评选”活动正如火如荼地进行着，广大网友通过参与投票共同见证了在互联网高速发展的背景下，计算机“常用软件”的更新换代与持续发展的历程。点击进入投票页面
搭建平台，架起桥梁：
所谓“能力越大，责任就越大”。作为“中国第一专业IT门户网站”，太平洋电脑网有责任为广大网友提供更具专业性和权威性的资讯以指引用户更好地使用各类计算机软件，并引导软件产业的良性发展。
为此，PConline“软件资讯”至今已经连续三年举办了“常用软件年度评选”活动。该活动为不同软件厂商之间互相切磋技术提供了绝佳的平台，同时也在沟通用户与软件厂商双方的关系方面发挥着重要的作用。
图1.2005开始了“常用软件”评选活动
与前两次评选活动相比，“2007常用软件年度评选”的策划方案有了显着的突破：详细阐明“评选规则”提高了活动的透明度和公正性；引进“参选报名”机制扩大了评选的公开性和开放性；各个项目参评的软件数量明显增加，增强了评选活动的竞争性。
时过境迁，物是人非：
与此同时，本次活动设计的22个评选项目所涉及的范围也体现了评选过程的时代特征，反映了计算机常用软件的兴衰成败。
2006年，国内业界发起了对抗“流氓软件”的正义之战，各大安全厂商纷纷推出恶意软件清理工具。于是，“2006常用软件年度评选”活动在2005年度调查项目的基础之上增加了“系统修复/恶意软件清理”方面的单选题。2007年，全民疯狂炒股达到了颠峰状态。正因为如此，本年度的活动也悄然增添了常用“股票证券”软件的评选。
图2.49%的网民使用炒股软件
从关于“P2P网络电视客户端”等项目的调查情况分析，我们又看到了近三年来互联网服务对用户日常生活的渗透率、影响力呈现出与日俱增的趋势。比如，在2005年度的评选活动中，将近一半的用户根本就“不用P2P网络电视”（占47%）；而截至发稿前为止，2007年“不用P2P网络电视”的用户只占了11%。
2007年11月15日，评选活动以开通网友投票的方式正式拉开了帷幕。虽然评选结果还要到2008年2月21日才能正式公布，但是从网友们当前的投票情况分析，我们似乎已经可以了解到阶段性的结果并预知最后的胜负。
图3.投票时间长达两个月
杀软洗牌，江民还需努力：
这一次，让我们先来了解杀毒软件的评选情况。截止到2007年11月19日零时，参加评选的网友总共投出了48306票。从目前的得票率看来，经过了两年多的厮杀，杀毒软件市场已经重新洗牌。
在“杀毒软件”一项中，当前的排名依次是：瑞星（46%）、卡巴斯基（28%）、金山（5%）、NOD32（4%）、微点（3%）、诺顿（2%）、江民（2%）、Mcafee（2%）以及“其它”（1%）。
图4.瑞星、卡巴斯基与金山目前排在前三位
上述结果与PConline“下载中心”杀毒软件的“周下载排名”基本一致。上周，最受用户欢迎的杀毒软件同样是瑞星、卡巴斯基、金山毒霸和NOD32 Antivirus System。
或许有些朋友会因为以上两个结论的“一致性”而看不到杀毒软件市场的风云变幻。当我们再拿2005年度“常用软件评选”中同类软件的排名情况与最新的数据进行对比以后便会发现，杀毒软件“新人”笑的背后还有多少“旧人”欲哭无泪。
2005年，国内杀毒软件市场的前五强分别为：瑞星（29%）、江民（23%）、金山（17%）、卡巴斯基（16%）以及诺顿（8%）。两年之后的今天，瑞星、金山与卡巴斯基的市场份额稳步上升，江民和诺顿的市场占有率却不升反降，而2007年上半年还“名不见经传”的NOD32则迅速窜起。
图5.江民在两年前仍居亚军宝座
更值得一提的是，2007年度选择“我不用杀毒软件”的用户数量竟然排到了第四位。
合纵联横，绝处逢生：
种种事实说明了什么问题？对于心浮气躁的杀毒软件厂商而言，他们又能从中得到哪些启示呢？
第一，罔顾用户利益终将被用户抛弃、遭市场淘汰——赛门铁克就是最好的反面教材。大家对于今年5月份发生的诺顿杀毒软件误删简体中文版Windows XP中的系统文件从而导致用户无法正常进入Windows的事件依然记忆犹新，赛门铁克对一开始对此事件所抱持的“推卸责任、拒绝赔偿、无意道歉”的态度影响了诺顿的品牌形象，让诺顿失去了部分用户的支持。可能，这就是导致诺顿的“接受度”从8%急剧下降到2%的直接原因。
图6.赛门铁克曾在今年五月份制造“误杀门”事件
第二，合纵联横，事半而功倍。在2007年度的评选活动中，卡巴斯基的占有率可能会翻一番有余，而NOD32也将得到更多用户的支持。众所周知，卡巴斯基与NOD32的成功都得益于联姻式的推广策略。奇虎公司率先在360安全卫士中提供卡巴斯基半年期注册码，此举既提高了吸引用户使用360安全卫士的“说服力”又增强了卡巴斯基的魅力，使卡巴斯基得到越来越多中国用户的认可。NOD32的营销策略如出一辙，与“PPLive”的合作让NOD32如鱼得水。
图7.与PPLive联姻，NOD32迅速窜起
第三，尊重用户需求，提供优质服务方能赢得用户欢心。江民的KV杀毒软件是国内安全软件业界的先行者和佼佼者，也曾经占据了国内杀毒软件市场的半壁江山，深受广大网民的推崇。然而，随着江民取缔盗版力度的增强，KV杀毒软件的市场份额遂开始递减。后来，由于涉嫌使用“逻辑炸弹”技术粗暴打击盗版的行为损害了用户的利益、伤害了用户的感情，KV杀毒软件最终为更多的用户所抛弃。两相比较之下，瑞星与金山等厂商对待用户的态度更为友善，处事技巧更圆滑，危机应变能力更突出，失去江民KV保护的用户自然会选择投奔江民的“敌营”，投入瑞星等的怀抱。
图8.KV2008缅怀江民杀毒软件曾经有过的辉煌历史
第四，杀毒软件市场面临诚信危机，唯有挽回用户信心方能取得长远发展。杀毒软件存在的误报、误杀、病毒定义千差万别、不顾用户利益、自卖自夸、唯我独尊以及监守自盗等现象让用户心生疑虑，选择“我不用杀毒软件”的用户数量位居第四也就并不奇怪了。
图9.杀毒软件标准不一，用户无可适从
归根结底，免费才是硬道理！杀毒软件免费、增值服务收费，个人用户免费、企业用户收费，短期使用（不仅仅是试用）免费、长期使用收费……将成为杀毒软件发展的重要出路。谁先行一步谁便占据了先机！
