【PConline资讯】苹果新款iPhoneXSMax手机近日在中国上市，无论是AppleStore，还是苹果中国官网，都有介绍，IP68级别防水性能，在最深2米的水下停留最长可达30分钟。这不，真有人试了！杭州果粉王先生打电话投诉：9月21号左右他购买的新款iPhonexsmax手机到货。10月9日，王先生运动完之后就拿水冲了一下，随即进水不能使用！
10月10日，他到江干区富春路701号苹果官方旗舰店维修。苹果客服人员说：“你这个是进水啦、花4788给你直接更换一个！”王先生提出：“你们不是宣传有防水功能吗？”苹果客服人员回答：“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修，你要自费！”
记者连线了江干区富春路701号苹果官方旗舰店客服，关于“IP68防水、防尘功能”，工作人员这样表示：关于这种防水呢，不是说是能够完全防水，只是说防水达到了一个级别！不建议顾客去尝试的。人为进水，是不在保修范围之内的。在官网上购买的话，你直接联系官网客服。记者又拨打了苹果全国客服：如果这位先生本人给我们来电，我们可以提供支持，因为你这个是媒体部门，我们这边有相关的规定，我们相关部门来负责。给您提供一个这个邮箱。
