爱普生以客户体验为企业运营核心

　　“始终以用户需求为优先”，这是爱普生一直以来坚持的经营理念。

　　爱普生始终秉承的核心经营理念正是倾听客户的声音，以客户及合作伙伴需求为出发点，致力于成为顾客所“不可或缺的公司”。

　　爱普生(中国)有限公司总经理深石明宏先生表示:“爱普生有能力做到兼顾绿色环保、高效生产以及创新体验。”

　　因此，在2018财年，爱普生继续专注于提升用户使用体验，并将 “集智入微(It’s In the Details)”品牌传播活动升级为“集智入微 赋能未来”。

　　“集智入微(It’s In the Details)”于2017年11月首次推出时，深石明宏先生就详细阐述了其精髓——爱普生通过创新型产品及解决方案满足商业客户的各种需求，以细节助力创新生产力、放大竞争力、激发表现力以及提升环保力。

　　“集智入微(It’s In the Details)”作为亚洲B2B品牌传播活动，重点赋能会议、办公和工业三大场景。在2018爱普生秋季媒体日中发布的“集智入微 赋能未来”的全新品牌口号，则将视野扩展至B2C领域，赋能商务办公、智能生产、创意创造、家庭教育四大场景。

　　发布会上深石明宏表示，在办公领域，爱普生为客户提供一系列整合性的信息输出设备，助力客户可以从日趋激烈的商业竞争中脱颖而出。

　　智能制造方面，新型SCARA T6机器人不仅有效解放人力，其紧凑的结构设计，可有效减少设备占用空间，让工厂轻松实现更安全、高效的自动化生产环境。

　　此外，对于建筑设计、广告创意行业来说，他们需要更稳定、清晰、高效的图纸输出，爱普生全新推出T系列大幅面打印机，满足高印量稳定输出的同时，实现精细线条、鲜明色彩以及清晰细节的打印效果。

　　同时，深石明宏还指出，爱普生的产品不仅仅是设备，更希望通过爱普生的产品，助力客户在更多领域创造更多。

　　对设计师而言，爱普生将成为他们不可或缺的最佳合作伙伴。爱普生的蒙娜丽莎直喷数码印花机将助力设计师实现个性化定制，开拓高端定制设计市场。

　　新款的超短焦互动投影机LS-100不伤眼，有效保护儿童视力，让全家享受投影机带来的试听盛宴的同时更加安心。爱普生投影机实现家庭的互动娱乐新体验，让生活理想轻松趣创造。

　　同时，爱普生全新的墨仓式®打印系列产品新增微信小程序打印方案，用户在微信中接收的文档、照片等文件可以通过微信小程序直接打印;而且一体化机身设计使得打印机比上一代产品体积缩小了10%，并同时推出了四种颜色机身，让家庭用户拥有更丰富的选择。

　　除此以外，新一代产品注重提升环保效能，在提供高效、智慧打印输出体验的同时，保证无任何粉尘、臭氧、PM2.5的释放，保证健康的同时，创造更加方便和轻松的家庭教育和互动交流环境。

　　而爱普生的微信小程序打印方案正是“技术+本地化”战略的进一步落实的重要体现。爱普生将不断加强与国内优秀的本土企业的合作，倾听当地客户的意见，为中国消费者创造工作、生活更多的无限可能。

　　深石明宏表示:“我们的核心优势在于现有的各种技术，如PrecisionCore®喷墨打印头和压力传感器等核心技术，基于这些创新技术，爱普生通过提供高效、环保、个性化的产品满足客户的需求。

　　未来，爱普生将会与更多的中国软件、硬件和互联网公司合作，打造更加本地化、更适合中国用户使用习惯的产品。

　　深石明宏说，“在中国，移动打印解决方案的需求量很大，所以指定针对中国用户的本地化策略对爱普生的发展及其重要。”

　　微信已经成为每个中国人工作生活中不可或缺的工具，老师也经常通过这个平台给学生发作业。爱普生理解客户的需求，并通过加强与第三方的合作，实现更方便打印方式。

　　爱普生最新的墨仓式®打印机可以轻松地从微信小程序直接打印照片和文档，不受地域限制，也可以通过远程打印。对于家庭用户来说，即使父母不在家也不会影响孩子做作业。

　　爱普生(中国)有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。目前，爱普生在华累计投资已超过8.22亿美元(约合50亿元人民币)，共有12家制造、销售及服务等机构，员工逾16,000人。