探访市场 索尼笔记本“拆着卖”的内幕

● 此种情况，索尼有话要说

　　在“VAIO定制服务”市场执行情况调查结束之后，笔者基于此次的调查结果，整理了几条问题提交给了索尼官方，并在第一时间得到了回复。这其中或许就有您正在寻求解决的疑问，一些来看看吧。

　　问题一. 请问索尼是出于什么样的考虑在国内推出CTO定制服务？

　　答：CTO服务是基于VAIO原有销售模式推出的产品定制服务，是为中国地区消费者推出的一项个性化定制服务。更有针对性地帮助消费者根据个人需求定制VAIO笔记本电脑，从而在性能和预算上更加贴近顾客要求。

　　VAIO在中国的销售渠道体系日趋完善，现在推出VAIO产品定制服务，既是在现有渠道的一个拓展，也是VAIO在中国的战略布局里的重要的一环。另一方面，本公司在消费者调查以及销售反馈中，能明显地看到个性化需求强烈的用户群正在不断的增大，为了满足这部分顾客群的需求，我们适时推出VAIO产品定制服务。

索尼英文定制主页，键盘字母也可随心定制

　
　　问题二. 我看到在海外索尼网站上针对FZ/FZ等机型也有CTO的服务，但在定制方面更加的详细全面，CPU 内存 硬盘 操作系统 顶盖颜色 图案 掌托、键盘字母 定制30个字母的特殊句子等服务。请问这次国内的CTO服务为什么只是在CPU、内存、硬盘、操作系统这几个方面，没有像海外那么详细？

　　答：个性化定制服务在不同地区市场所涵盖的内容是会有所不同的，主要原因来自于不同市场的特殊性。不同的市场需求，不同的物流配送体系，法律法规制度，以及不同得渠道架构等。相信在CTO服务日趋成熟后，根据消费者的需求，以及市场、渠道体系的日趋完善，CTO会提供给消费者更大的选择空间。

笔记本A面纹式同样有的选

　　问题三.目前CTO定制产品可以从800电话、官方网站、索尼上海的旗舰体验店3个地方去定制，请问定制的产品在下订单后需要多长时间消费者可以得到产品？是需要消费者自己上面提取，还是索尼快递送货上门？

　　答：由于VAIO定制产品的特殊性，到货时间可能较长，具体请咨询SonyStyle 订购咨询免费热线800-820-1228，购物所在的VAIO商务体验中心或者SonyStyle索尼销售体验店。通过800热线定制的用户，将由800负责递送产品到指定地点。在VAIO商务体验中心或Sonystyle索尼销售体验店购买的用户需要到下订单的店面直接取货。

　　问题四.索尼是否考虑今年推出更多的CTO产品，最终将全线产品都实施CTO？

 　　答：我们将会仔细研究市场反应和实际需求来调整产品线规划。