携号转网难,工信部动真格

家电 shijie 2019-12-02 00:15

  [PConline 资讯]大家期盼已久的携号转网终于在上周正式启动了,工信部于11月27日在北京举行了全国“携号转网”服务启动仪式,标志着三大运营商在全国范围内正式提供“携号转网”服务。

  可能很多人还不知道,其实早在9年前,携号转网就已经在在天津、海南开始试点,但直到今年才正式全面铺开,这进度可以说很有国内运营商特色了。

  虽说理想很丰满,但现实还是很骨感的,携号转网的体验并不算很好,据很多网友反映,自己去办理携号转网受到了相当多的阻碍。比如前段时间广州某网友在网络上吐槽,他在电话中咨询某运营商携号转网的业务,被告知全广州只有一家营业厅可以办理,并且只在工作日开放窗口,每日的办理时间仅有4小时。

  还有些网友反映,在办理业务的时候,被告知套餐中存在协议期50年的流量包、通话包等等,所以无法携号转网,需要协议结束才可办理。这让去办理的网友们一头雾水,因为大多并不知道自己还存在这样的超长协议期套餐。

  总之,目前来看,携号转网服务还是很不到位,消费者办理该业务困难重重,这主要还是因为携号转网影响了运营商自身的利益,在激烈的竞争下,心虚的运营商才想出这些所谓的政策和理由来阻碍消费者,降低用户流失。

  作为消费者,我们能做的还是非常有限,只能慢慢等待国家出面彻底解决这个难题。近日,工信部有关领导已经表态,指出工信部已建立完善行业监管制度,加强对企业集团公司的指导监督,同时建立“携号转网”工作专班,成立由各地通信管理局副局长带队,三家电信企业省级分公司分管副总任副组长,全国共503人的联合监督检查团队。

  笔者个人认为,工信部出面自然是件好事,也肯定能带来一定的改善效果,但仔细想想这件事情的本质,还是运营商的傲慢、贪婪、不作为。即使携号转网,也不过是从一个坑跳进了另一个坑罢了。所以转网最多只是加大了运营商之间的竞争,我们消费者还是属于一个惹不起那就躲的状态,最好的办法还是运营商提升自己的服务,用更实惠的价格更优质的服务来留住用户,我们也不用折腾来折腾去了。

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