双十一节点当贝投影遭友商恶意差评:现已调查取证

LinLin 2020-11-10 17:37:34
投影行业动态

  目前双11各平台优惠活动正进行得如火如荼,各商家凭借高质量商品赢得了消费者的口碑青睐,销售额大涨,消费者也为买到一年中最实惠的价格狂欢不已。然而就在这彼此共赢欢呼的时候,却出现了一些行业友商恶意差评的不和谐现象。

  今日,当贝投影在微博发表官方声明称,近期被友商恶意刷大量差评,现在已经查明至少有51名涉事人员,其中部分是某投影仪公司刷单组织成员。

  当贝投影在声明中透露,11月3日起,当贝投影京东自营店铺出现大量异常交易。这些订单在收货之后,在11月4日至11月8日期间,分批发布大量文案雷同、风格雷同、时间点相近的不实恶意1星差评。

当贝投影

  从当贝F3投影仪的京东产品评论区看,不到半小时内就有多条一星差评,而且绝大部分都只有文字而没有图片,甚至出现了不属于投影仪的产品的一星差评,存在不同账号却相同内容的一星差评,这些明显不符合正常消费者评论的逻辑。

当贝投影

  当贝表示,经过与相关部门联合反作弊调查,现已查明这批订单成交地域集中在河北廊坊、广东深圳南山。涉事团伙至少有51人,其中部分是某投影仪公司刷单组织成员,曾大量为该公司提供刷量、好评的服务。

  令人震惊的是另有部分人员是该投影仪公司正式员工,包括CEO助理、核心产品经理等人。同时尚有部分涉事人员还在确认身份及调查取证过程。

  当贝提到,公司多次主动积极与对方尝试沟通,但均无果。公司郑重声明对于这种误导公众、恶意破坏营商环境、无底线诋毁的行为将保留依法追究相关公司,组织以及个人法律责任的权利,同时呼吁行业应朝着健康正向发展。

  当贝表示公司一直秉承着用户第一的原则,并在产品包装中,显著标示用户社区、QQ群以及客服电话等信息,且公司从创始人到普通员工,长期与用户打成一片,通过上述渠道积极与用户互动,并沟通需求,不断完善产品体验,这也使得当贝投影品牌能够在成立不足1年的时间里,获得数亿元的交易额,近期跻身投影仪品牌前三甲。

当贝投影

  回顾双11活动期间,当贝投影在11月1日就打开了各项新纪录,1小时就超越了去年1-11号销售额总和,其中当贝投影、当贝盒子开售1分钟全网销量破万台,销售额荣登京东、天猫和苏宁平台TOP3,连续两年投影增速TOP1。

当贝投影

  当贝投影取得这如此的傲人成绩,难怪会惹得同行嫉妒,但这并不能成为友商违法行为的借口。“投影网”在微博留言说道:智能投影仪行业需要走向规范化的道路,更需要各家品牌携手推动和维护。

  企业产品的竞争,应该是把时间花在对靠高质量产品的研发,建构完善的售后服务取得用户的信任,这样才能树立起消费者的口碑,这才真正有利于行业的规范化发展,彼此构建良好的市场环境,千万不能使用非正当的竞争手段,这损人不利己的严重违法行为者,也将会受到法律的制裁。

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