赛睿售后优化 消费者质保升级

　　赛睿在经过近20年的沉淀发展后，已然成为了全球游戏外设行业中的领军品牌，为消费者提供了各种惊喜好物，让各阶层玩家乐享其中。在开发中国市场中，赛睿授权武汉天润健康产品有限公司（后简称：武汉天润）为中国区唯一总代理，升级赛睿售后服务为消费者带来多重方便，这消息一出就引起中国区赛睿用户的关注。

　　赛睿每一次出手都经过深思熟虑，在高瞻远瞩的计划后，赛睿售后正式更改，这不仅仅是售后流程升级，更加关注时效保障，全面提升售后服务质量。赛睿不忘初心，始终坚持为消费者提供最好的产品及更完善售后服务，第一时间解决售后问题。

　　首先，质保升级：过往赛睿官方授权的店铺福利只有15天，现已升级为30天。据悉，赛睿在更换代理期间，官方授权的店铺将为买家免费延长质保，让买家享受30天只换不修服务，有赛睿产品问题可以安心换货。

　　其次，流程升级：赛睿售后流程由前期的QQ接待已被微信公众号自助保修取代，赛睿用户可在赛睿官方微信公众号“SteelSeriesCN赛睿”上面通过sn码查询真假及相关售后服务事宜，也可通过微信公众号直接自助报修，自助查询维修进度，走在时代前沿。

　　最后，效率升级：产品维修时间缩短，快递签收24小时内反馈维修进度, 维修完成后通过短信告知已修复并回寄,用户也可以通过微信公众号自助查询维修进度，也可以进行人工售后服务咨询，人工客服时间除法定节假日外，周一到周日早9点至晚6点均可提供服务。

　　赛睿中国区售后升级，诚挚为每一个赛睿用户提供最好的服务，拥有多年经验的专业售后团队，将不留余力为用户提供优质服务，保障货品安全以及服务的时效性。

　　2021年，赛睿官方授权武汉天润建立起优越的售后服务保障体系，这对中国区赛睿用户来说是福利，可以借此获得更方便性的服务，这也是赛睿发展历程中的服务升级体现，是征战中国市场的有利措施，将迎来双赢局面。