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擎朗机器人上岗马来西亚REDBOX 助力打造智能化KTV

PConline 2021-12-13 18:17:14
机器人资讯

日,疫情恢复后马来西亚最大的KTV之一的REDBOX乍一开业就受到了热烈的响应,7家店首日全场爆满,其市场负责人Lim表示,在政府宣布允许卡拉 OK 店恢复营业后,就雇佣了机器人服务员。

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尚未进门,就能看到一个机器人服务员在门口等候,店内更有其他机器人高效而又有秩序地忙碌着,酒水饮料不断地被送往各个包厢,令客人们惊喜不断。据业内人士介绍,大部分KTV都存在夜晚期间酒水订单增加的情况,难免出现人手不足的情况,而使用送餐机器人一次可以装下数打啤酒,可轻松满足夜晚运送大量酒水的需求,把机械的事交给机器人来做,解放服务员,让服务员能去做更有价值的工作。

Lim表示,为了安全起见,REDBOX也采取了许多防疫措施,比如每位顾客离开后都会更换麦克风,并对麦克风进行消毒。此外,使用机器人进行无接触配送,也可以最大程度上的保证客户的安全,能够进一步降低KTV的防疫风险,有助于KTV遵守在后疫情时代的防控要求,也有利于恢复顾客进店消费的信心。

擎朗机器人搭载了自主研发行业领先全自主定位导航技术,能够在KTV的复杂环境中长时间稳定自由穿行。并搭载语音交互模块,能够友好问好与帮助顾客,为顾客提供引领包厢、无接触配送小吃酒水等功能。

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不仅仅在马来西亚国内的许多KTV也引进了多台擎朗机器人用于引领与配送,除此之外,擎朗机器人的到来也为KTV带来了更多的客流量,相较于传统的人工服务,机器人配送对于年轻人来说十分新鲜,又能够最大程度保证隐私,获得更良好的KTV体验,很多人会在社交媒体上发布有关KTV的内容,一方面增加了KTV的线上曝光度,达到引流的作用。机器人在门口招揽顾客,还能与人互动增加趣味

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在互联网时代的冲击下,尽管行业发展面临诸多难题,但从业者也一直在尝试行业转型、升级的方式,通过人工智能赋能KTV行业,改变周边生活。

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