一、广州银行信用卡挂失
信用卡如遗失、被窃、被抢、被诈或被持卡人以外的人占用，应立即拨打广州银行7×24小时客户服务电话96699（广东）、400-83-96699（全国）或到广州银行营业网点办理挂失，挂失即时生效。持卡人对挂失生效后其信用卡发生的交易不承担责任，但以下情形除外：
（1）持卡人有欺诈或其他不诚信行为；
（2）持卡人拒绝广州银行调查；
（3）持卡人未于信用卡上签名；
（4）持卡人将使用密码或其他辨认持卡人的方法告知第三人。
挂失生效前信用卡产生的损失由持卡人承担，广州银行不承担任何责任，但一方存在法律、法规规定的过错或与持卡人另有约定的除外。
二、广州银行信用卡补卡
发现信用卡丢失，应该立刻拨打广州银行24小时客户服务热线96699（广东）400-83-96699（全国），向客服人员说明情况，提供您的基本资料，申请挂失并补办新卡，支付广州银行信用卡挂失费30元。
