太平洋科技根据京东及天猫消费者评价数据抽取了相应样本,整理了2023年9月各款手机品牌在电商平台口碑。通过筛选消费者评价中涉及较多的产品优缺点及服务情况以反映各品牌在电商平台的口碑情况,具体如下:
一、京东
1、华为(以 nova 11 Pro为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:超薄轻巧,颜色好看,配送快,服务好。
差评:
差评总结:指纹识别不安全,运行卡顿。
2、荣耀(以90 Pro 为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外形外观好看,屏幕音效不错,运行不卡顿
差评:
差评总结:品控问题,扬声器卡顿,售后服务差
3、OPPO(以 Find N3 Flip为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:折叠屏可玩性很高,兼容性很好,颜值高,二倍人像镜头很棒。
差评:
差评总结:质量差,电池充电慢,续航差,外屏小。
vivo(以S17为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:质量不错,物流也很快,外形外观好看,触摸很光滑,手感非常好。运行速度流畅。拍照清晰。
差评:
差评总结:没有声音,运行卡顿软件无法登录。
iQOO(以Neo8为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:运行速度很快,运行内存很大,支持多款软件,续航中规中矩,充满电使用一天,充电非常快,电竞助手,对游戏很友好,非常流畅,玩起来非常舒服
差评:
差评总结:游戏反应迟钝,游戏体验不好,运行卡顿。
三星(以 Galaxy S23 Ultra为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外形好看,拍照效果好。
差评:
差评总结:电池不耐用,手机易发烫,充不上电,自动关机,品控不好。
realme(以真我GT5为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外形外观漂亮,屏幕显示细腻清晰,拍照效果不错,满足日常使用,运行速度快,待机时间长。
差评:
差评总结:品控差,充电器声音大,售后服务效率低,后封机,局部断触,掉帧。
魅族(以魅族20 INFINITY无界版为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外观设计好看,.屏幕显示效果好,充电快,运行流畅,待机时间长。
差评:
差评总结:莫名卡顿,音效差,有杂音。
nubia(以 nubia 红魔8S Pro为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外形帅气,系统流畅,显示效果清晰,音质好。
差评:
差评总结:玩游戏卡顿,散热差,手机发烫,面部解锁困难,信号差,部分功能不完善。
ROG(以ROG7为例)
好评度95%:
好评:
好评总结:配置高,质量好,待机时间长。
差评:
差评总结:频繁死机,散热差,运行卡顿,售后服务不完善。
moto(以moto razr 40 Ultra 为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:手机外观好看,运行流畅。
差评:
差评总结:折痕严重,摄像头抖动,售后客服差劲。
中兴(以 努比亚Z50S Pro )
好评度98%:
好评:
好评总结:有质感,无广告,音效好,内存大 ,拍照清晰,色彩不错。
差评:
差评总结:屏幕失真,断流,sim卡不识别,售后服务不到位。
一加(以Ace 2 Pro为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:质感轻,屏幕舒服不刺眼,续航不错,玩游戏流畅。
差评:
差评总结:运行游戏能力不好,手机发烫,屏幕刺眼。
nokia(以诺基亚(NOKIA)215 4G为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外观好看,音效不错,运行流畅,待机时间长。
差评:
差评总结:做工一般,操作繁琐,充电速度慢,铃声小,音质差,耗电快。
二、天猫
华为
总结:华为天猫旗舰店的店铺描述相符度和服务态度和物流服务评价都高于同行。
荣耀
总结:荣耀天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度、服务态度评价和物流服务评价都低于同行。
OPPO
总结:OPPO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度处于同行正常水平,服务态度和物流服务评价都高于同行。
vivo
总结:VIVO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
iQOO
总结:IQOO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
三星
总结:三星天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价和物流服务评价都平行于同行平均水平,服务态度评价高于同行平均水平。
realme
总结:Realme天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
魅族
总结:魅族天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
nubia
总结:Nubia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
ROG
总结:ROG天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
moto
总结:moto摩托罗拉天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
中兴
总结:中兴天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
一加
总结:一加天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
Nokia
总结:Nokia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都低于同行平均水平。
(本排名来源于京东及天猫平台,截止时间为9月30日)