随着各运营商3G业务的相继展开，各种新业务也随之浮出水面。目前针对运营商全业务竞争的格局，对新产品的功能和应用提出了更高的要求，单纯依靠价格优惠、短信群发的时代早已过去，人们对产品的要求不仅停留在方便和价格优惠上，丰富的产品功能和良好的用户体验才能给用户带来新的使用感受。以电子邮箱为例，已在互联网得到了广泛的应用，目前正被运营商拿来改造成有自己特色邮箱产品，其中以中国电信和21CN联合打造电信级的189邮箱较为突出。
据中国电信介绍，目前正携手 “中国电子邮件专家”——21CN，大力开发适合天翼手机用户和宽带用户的“189邮箱”。且使用189邮箱的用户不仅可以通过互联网登陆189邮箱WEB页面，也可以通过邮件客户端Outlook、Foxmail进行邮件的收发;另外，用户也可以在手机终端上通过短信、彩信、wap(手机上网)、PushMail客户端的方式随时随地的收取邮件，设置多种形式的邮件到达提醒。用户除了189邮箱及其手机邮箱服务外，还可以享受189邮箱自写短信、信息订阅、网络存储等各类增值服务，满足用户随时随地分享个人信息的需求。
而21CN作为国内IT行业唯一以邮件作为核心业务的互联网公司，不仅有着业内强大邮箱系统的研发能力，还有着多年的邮件运营经验。凭借着雄厚的技术实力和10来年的优秀业绩，相信21CN可以将自己高效、稳定、具有自主知识产权的邮箱系统与电信级的服务相结合，打造出杀手级的电信级邮箱产品——189邮箱。
