工信部回应网友建议：2G/3G退网是必然选择，也要保障用户权益

最近，工业和信息化部（简称“工信部”）在回应网友“保障老旧手机用户基础通信功能的建议”时，强调了2G/3G退网是移动通信网络升级的必然选择。同时，工信部也指出，在退网过程中，需要做好舆论引导和用户善后工作，以确保顺利推进。

▲图源百度

网友在人民网留言，称现在国家大力发展5G通信技术，顺应时代潮流本是惠民之举，科技强国。但在追求高科技的同时能否考虑下我国实际情况，我国有大量人群还在用老旧手机、按键手机等电子设备，但自从国家大力发展5G以来，部分国家基础电信运营商借网络升级之名，违规把2G、3G、4G基础通信信号基站关闭，导致大量前述群体客户手机无法接打电话，希望工信部结合我国实际情况统筹安排，保证前述群体基础通信功能，循序渐进发展新通信技术，保留基本通信技术正常运转。

而工信部也就此进行答复：自2019年6月我部颁发了5G牌照，中国5G商用正式商用。我国移动通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，也是当前国际上的主要做法。据不完全统计，全球已有100多个运营商实施了2G/3G退网，将2G/3G腾退的频率用于4G/5G的部署。将有限的频率资源和网络资源用到5G、4G移动通信网络的发展中，有利于从整体上降低网络运营成本，提高我国的网络运营效率。同时，目前多为全网通手机，需要支持所有六种制式和十余种频段，退网也可以降低手机的复杂度，有利于提高手机的效能，降低手机终端成本。

当然，工信部表示，移动通信退网不是简单地“说退就退”。需要完善用户保障措施，在充分保障用户权益前提下，才能实施退网。

早在2021年11月，工信部印发的《“十四五”信息通信行业发展规划》明确提出，加快2G、3G网络退网，统筹4G与5G网络协同发展，将2G、3G退网列入“十四五”期间网络基础设施建设的重点工作。

而在三大运营商中，2G退网速度最快的是中国联通，在2018年即公告有序推动2G退网，截至 2021 年底实现 2G 全面退网。中国电信的2G / 3G退网计划在2024年底完成，（也有消息称将提前至 2023 年底完成）。中国移动则明确提出在 2020 年底前停止新增 2G 用户。

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编辑点评：随着通信技术的快速发展，5G对于大众来说也不是一个陌生的技术了，2G/3G可以说是已经是十分落后的技术了，逐渐退网淘汰也是可以理解的。当然，目前也有着一些仍在使用2G/3G网络的老旧手机用户，为了保障这一部分用户群体，企业更应全面筹划退网工作，做到保障每一个人的权益，让用户“愿意退”，“主动退”。