太平洋科技根据京东及天猫消费者评价数据抽取了相应样本,整理了2023年11月各款手机品牌在电商平台口碑。通过筛选消费者评价中涉及较多的产品优缺点及服务情况以反映各品牌在电商平台的口碑情况,具体如下:
一、京东
1、华为(以 P60 为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:颜值高,屏幕清晰,画质细腻,音效效果好,拍照清晰,颜色艳丽,运行流畅。
差评:
差评总结:拍照模糊不清晰,品控差:触屏失灵、声音时大时小,售后服务差。
2、荣耀(以Magic Vs2为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外形外观好看,屏幕分辨率高,运行不卡顿,处理器强大
差评:
差评总结:电池耗电快,售后服务差,维修成本高。
3、OPPO(以 K11为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:手机颜值高,性能强大,打游戏流畅,拍照清晰,屏幕清晰耐看,电池耐用。
差评:
差评总结:没有保价服务,电池不耐用。
4、vivo(以X100为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外观低调大气,整体做工哈,质感好,充电速度快,系统流畅,相机功能多,拍照效果好,人像功能很强大。
差评:
差评总结:系统经常重启,耗电快,售后服务差。
5、iQOO(以 iQOO 12 为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:运行速度很快,运行内存很大,外观设计好,不沾指纹,拍照清晰,相机功能强大,性能强,充电快不杀后台,信号好,可开小窗。
差评:
差评总结:掉电快,充电器发热。
6、三星(以 Galaxy Z Flip5为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外形好看,屏幕清晰,音质好,拍照效果好,续航时间长,小巧方便。
差评:
差评总结:品控不好,听不到声音,听筒听不清,售后服务不好,手机有磕碰。
7、realme(以真我GT5为例)
好评度95%:
好评:
好评总结:外形外观有辨识度,手感好,屏幕显示细腻清晰,打游戏顺畅,充电快,续航长,拍照清晰。
差评:
差评总结:打游戏跳屏,无线网络经常中断。
8、魅族(以Meizu魅族 20为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外观设计好看,手感好,双扬声器效果好,充电快,系统运行流畅,拍照体验感好,小窗功能实用。
差评:
差评总结:摄像功能一般,会出现开机异常情况。
9、nubia(以 nubia 红魔9 Pro为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:背面平整,手感顺滑、舒服,续航强大。
差评:
差评总结:运行内存不足,一些第三方APP无法安装,售后服务差。
10、ROG(以ROG7游戏手机为例)
好评度95%:
好评:
好评总结:性能出色,操作流畅,外观设计时尚大方。屏幕显示效果好,拍照效果清晰。电池续航能力强。
差评:
差评总结:死机,耗电快,功能缺失,运行卡顿,售后服务差。
11、moto(以moto razr 40 Ultra 为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:手机外观好看,内外屏清晰度高,外屏可玩性和可用性高,耗电慢。
差评:
差评总结:充电情况下出现屏幕有绿线,售后客服差劲,屏幕有折痕,屏幕易失灵。
12、中兴(以 努比亚Z50S Pro )
好评度98%:
好评:
好评总结:性价比高,配置高,拍照效果不错,屏幕不错,充电快。
差评:
差评总结:屏幕不够通透,系统一般,卡顿,没有保价服务。
13、一加(以Ace 2 Pro为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:性能强劲,内存大,运行速度快,外形包装酷炫,充电速度快。
差评:
差评总结:包装不充分,有磕碰,网络连接差。
14、NOKIA(以NOKIA C31 为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外观时尚,音效不错,像素高,拍照清晰,性价比高。
差评:
差评总结:预装软件过多,充电口落后不方便,卡顿,没有保价服务。
二、天猫
1、华为
总结:华为天猫旗舰店的店铺描述相符度和服务态度和物流服务评价都高于同行。
2、荣耀
总结:荣耀天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度、服务态度评价和物流服务评价都低于同行。
3、OPPO
总结:OPPO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度处于同行正常水平,服务态度处于同行正常水平,物流服务评价高于同行。
4、vivo
总结:vivo天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
5、iQOO
总结:iQOO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
6、三星
总结:三星天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价和物流服务评价都高于同行平均水平,服务态度评价低于同行平均水平。
7、realme
总结:realme天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
8、魅族
总结:魅族天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
9、nubia
总结:Nubia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
10、ROG
总结:ROG天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
11、moto
总结:moto摩托罗拉天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
12、中兴
总结:中兴天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
13、一加
总结:一加天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
14、NOKIA
总结:NOKIA天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都低于同行平均水平。
(本排名来源于京东及天猫平台,截止时间为11月30日)