瑞士航空成功测试 AI 计算登机人数

生成式人工智能风潮到来，全球人工智能团队忙着让人工智能更会聊天、画图，不过人工智能还有其他要紧事要做，瑞士航空决定要让人工智能来进行一个登机时的重要任务──数人头。

瑞士航空目前短程班机以人工点人数的方式计算登机人数，在当前航空公司人力吃紧的情况下，瑞士航空认为让人工智能来算人数，可以减轻机舱服务人员负担、排除人为计算的错误，以及衍生的可能问题，当然，人工智能自动计算人数比人工点算快得多，可让登机流程更加顺畅，减少等待时间，提供旅客更好的搭乘体验。

因此瑞士航空找来德国柏林的人工智能公司Vion AI为合作伙伴，开发这款人工智能清点人数系统，瑞士航空于2023年早前就已经宣布正在进行AI的训练与测试。 训练AI的过程包括编译各种不同机型、各种不同状况下的登机影片，供 AI 学习，训练出原型人工智能，再实地进行测试，为期3个月的测试后发现AI相当可靠。 瑞士航空表示，训练用影片会去识别化，并且之后会删除。

初步测试完成后，瑞士航空将先双轨进行，一边还是继续用人工清点人数，一边应用AI，两相比较，Vion AI将与瑞士航空合作持续优化AI，预计到2024年第三季的时候，完全以人工智能取代人工清点人数。