1月26日消息，据国内媒体报道称，有男子买了华为Mate X5典藏版手机，使用不到2个月坏了，结果保修被拒绝，这是什么情况。
按照这位机主的表述，华为Mate X5典藏版手机，使用不到2个月，内部铰链凸起，内屏损坏，到华为售后维修被拒。
随后华为官方回应称，从检测的情况看，该顾客的手机受外力，边缘金属边框磕伤，有人为损坏因素，不符合质保条件。
对此， 华为也是提醒用户，折叠屏手机机主使用手机时还是要更加注意，毕竟它相比直板机型要更娇贵。
男子Mate X5用2个月损坏到售后维修遭拒 华为回应：人为损坏
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