微信收不到信息可能有多种原因，下面我们将分步骤进行详细指导，帮助你解决这个问题。
首先，检查网络连接。微信需要稳定的网络连接才能正常接收信息，如果你的网络连接不稳定或者信号弱，就可能导致微信无法及时接收信息。你可以尝试切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据网络，看看问题是否得到解决。
其次，检查微信设置。有时候，微信的设置可能会影响信息的接收。你可以打开微信，进入“我-设置-新消息通知”，确保“接收新消息通知”和“声音与震动”都已经打开。如果你关闭了这些选项，微信就无法正常接收信息了。
第三，检查手机通知设置。除了微信本身的设置，手机的通知设置也会影响微信的信息接收。你可以进入手机的设置，找到“通知与状态栏”或者“应用管理”，找到微信应用，确保“允许通知”选项已经打开，并且开启了“锁屏通知”和“横幅通知”。
第四，清理微信缓存。有时候，微信的缓存文件过多，也可能导致信息接收不正常。你可以尝试清理微信的缓存，方法是在微信的设置中找到“通用-清理微信存储空间”，然后选择清理缓存文件。
最后，如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试重新安装微信。有时候，微信的安装文件出现问题，也会导致信息接收不正常。你可以卸载微信，然后重新下载并安装最新版本的微信。
通过以上步骤，你应该能够解决微信收不到信息的问题。如果问题仍然存在，可能是手机硬件或者运营商网络的问题，建议你联系手机售后或者运营商客服进行咨询。
