微信听不到声音可能是由于多种原因导致的，下面我们将分步骤进行详细指导，帮助您解决这个问题。
第一步：检查手机音量
首先，请确保您的手机音量已经打开，并且没有被调至静音状态。您可以尝试按下手机侧面的音量键，看看是否有声音输出。
第二步：检查微信设置
打开微信应用，进入“我”页面，点击“设置”按钮。在设置页面中，找到“新消息通知”选项，确保该选项已经打开。如果未打开，请打开该选项并尝试重新接收消息，看看是否有声音提示。
第三步：检查通知权限
在手机的系统设置中，找到应用管理或应用设置选项，进入微信应用详情页面。在该页面中，找到“通知管理”或“权限管理”选项，确保微信应用的通知权限已经打开。如果未打开，请打开该权限并尝试重新接收消息，看看是否有声音提示。
第四步：检查微信版本
如果您的微信版本过低，可能会导致一些功能无法正常使用。请前往应用商店或微信官网下载最新版本的微信应用，并安装到您的手机中。
第五步：检查手机系统
如果您的手机系统版本过低，也可能会导致微信无法正常使用。请前往手机官网下载最新版本的手机系统，并进行升级。
如果以上步骤都无法解决您的问题，建议您联系微信客服或手机售后服务中心，寻求更专业的帮助。
总之，微信听不到声音可能是由于多种原因导致的，需要根据具体情况进行排查。希望以上教程能够帮助您解决这个问题。
