当空调突然停止工作且没有反应时，可以按照以下步骤进行排查和解决问题：
一、电源问题
检查电源插头和插座：
确保电源插头已正确插入插座。
检查插座是否有电，可以尝试将其他电器插入同一插座以验证。
电源开关：
确保电源开关已打开。
电源线：
检查电源线是否损坏或破裂，如有问题请更换。
二、遥控器问题
电池检查：
打开遥控器背面，检查电池是否已耗尽或松动，如有问题请更换新电池。
红外线接收器：
确保红外线接收器没有被遮挡或损坏。
三、空调内部问题
过热保护：
空调在运行一段时间后可能会因为过热而停止工作。关闭空调，等待一段时间让其冷却后再尝试启动。
保险丝或跳闸：
检查电路面板上的保险丝是否烧断或跳闸。注意，如遇到保险丝问题，请不要自行更换，最好请专业电工进行检查和修复。
压缩机或电路板：
如以上方法均无效，可能是压缩机或电路板等硬件故障。此时，建议联系专业空调维修人员进行检查和维修。
四、外部环境问题
环境温度：
在特别炎热或寒冷的天气中，空调可能会因为环境压力而停机。适当调整环境温度或等待一段时间再试。
房间密封性：
确保房间密封良好，避免过多的热量或冷气流失，从而影响空调的工作效率。
五、其他可能原因
清洁和维护：
空调长时间未进行清洁和维护可能会导致故障。建议定期清洁空调过滤网、冷凝器等部件，并联系专业人员进行全面检查和保养。
内外机通讯故障：
如连接内外机的线缆损坏或松动，可能导致通讯故障。检查并确保连接线缆完好无损。
综上所述，当空调突然停止工作且没有反应时，首先要从电源、遥控器、空调内部、外部环境和其他可能原因等方面进行排查。如问题无法自行解决，请务必联系专业空调维修人员进行检查和维修，以确保空调能够正常运行并延长其使用寿命。
