在电商运营的繁忙日常中，千牛作为一款专为卖家打造的移动工作台，其重要性不言而喻。然而，面对源源不断的客户咨询，卖家们有时也需要暂时离开一下，这时，“挂起”功能就显得尤为重要。本文将详细解析如何在手机上使用千牛的“挂起”功能。
一、了解“挂起”功能
首先，我们需要明确“挂起”功能的意义。在千牛中，挂起功能允许卖家暂时离开工作状态，不再接收新的客户咨询，同时保持当前对话的进度。这对于需要短暂离开或处理其他紧急事务的卖家来说，无疑是一个极大的便利。
二、手机千牛挂起步骤
1. 打开千牛APP并登录账号，确保已进入工作台模式。
2. 在聊天窗口中，找到右上角的“挂起”按钮，通常呈现为一个电话形状的图标。
3. 点击“挂起”按钮后，会弹出一个确认框，询问是否确定使用挂起功能。点击“是”即可进入挂起状态。
4. 在挂起状态下，你将不再接收新的客户咨询，但可以继续处理当前对话。
三、高级设置：自动挂起
除了手动挂起外，千牛还提供了自动挂起的功能。卖家可以根据自己的需求，设置当接入客户数量达到一定限制时，自动进入挂起状态。这一功能在高峰期或繁忙时段尤为实用，能有效避免卖家因接待过多客户而错过重要信息。
四、恢复挂起状态
当卖家处理完紧急事务或想要继续接待客户时，只需再次进入千牛APP，找到“已挂起的客服”选项，点击需要恢复的客服姓名，然后点击“恢复”按钮即可。此时，你的客服状态将重新变为“在线”，可以继续接待客户。
通过以上步骤，我们可以轻松地在手机上使用千牛的“挂起”功能，实现工作与生活的平衡。
