价格保障谁更重要?网友京东淘宝正面PK

2009-09-03 16:17 柏芝 A+
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     谈到网上购物,无可否认价格因素是网友购买的主要前提之一,在这点上,无论是以价格保护为卖点的京东还是集万千店铺于一身的淘宝都很清楚,他们都不约而同地以价格便宜为卖点去给各位消费者洗脑,久而久之,大家就认为他们的东西是网上最便宜的。另外一个则是保障,保障这个概念很大,这里主要是说售后服务,交易安全性等,因为在看不见摸不着的情况下,我们只能靠网站或商家的口碑去判断了。

     既然这些都是我们网购最关心的方面,那么我们就一起深入看看。今次我们找来了4家IT商城来对比,分别是京东商城、淘宝商城、太平洋IT商城和中关村商城。到底价格与保障的优势在这些商城中是幌子还是橄榄枝?我们来对比一下自然见分晓。

价格PK

京东--网上特价信息随处可见,但广告之外的产品是否也同样吸引?

淘宝--商城进驻条件苛刻,需要收取手续费,产品价格是否能拉下来?

中关村--规模较少,企业形象为主,产品多为展示作用,优势何在?

IT商城--商家以太平洋卖场商家为主,也有核心代理商直接供货,价格优势有多大?

带着这些问题,我们找了现在市面上最热的手机 诺基亚E71来比拼一下,请看下图:

E71

参照价格PK--太平洋IT商城胜出

     首先我们看到,京东和淘宝的市场价都夸张地报到了3000以上,以扰乱消费者的视线;而中关村则连参照价格都没有;事实上,现在E71的媒体价只有2350左右,这一点上IT上城无疑做得比较好。

成交价格PK--太平洋IT商城小胜

     成交价格最为直观。同样是E71,淘宝的价格报得最贵,最高要2430,比市场价还要贵;中关村以2278排第“二”;京东商城以2199排第三,最便宜的则是太平洋的2150,在竞争如此劲烈的手机市场,能便宜几十已经是十分不错了,这一回合太平洋胜出。

邮费PK--京东胜出

     为什么京东胜出,因为京东都是包邮的,这个十分体贴,而其他网站都要不同程度的收邮费。

     价格对比这个回合由太平洋IT商城2次领先胜出,接下来看看保障。

     另外要提一下,中关村的价格只是北京市内的,如果要到广州的话,邮费要29元,是最贵的。

运费

 

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质量保障

     这里主要是说售后服务,交易安全性等。这也是我们在网购中十分关注的问题,下面我们就赔付方式,付款方法,客服跟踪来进行PK。

付款方法

     京东--主要采取的是货到付款的服务,这样表面看来是很安全的。但他们有个规矩,就是货物送到你家,也一定要先交钱才能拿到货,这样的货到付款其实意义不大,如果你发现有问题,还是要重新打申请去更换或者维修。这个也是很多消费者最不放心京东的地方。

下面有一个真实个案,是由于货到付款,没有经过支付宝被骗的,请看:黑心卖家垃圾商品 工商局叫你回家吃饭(图)

http://itbbs.pconline.com.cn/bbs/10515268.html

     淘宝--淘宝的做法比较成熟,自己的支付宝加上货到付款,十分方便。

     太平洋--太平洋也是采用支付宝支付的方式,没有采用货到付款的方式,可能也是怕货到付款容易骗人的缘故吧。

     中关村--同样支持支付宝,但同样没有货到付款。

     这一回合淘宝胜出。

赔付方式

京东--7、15日退换产品这里有很多规定。符合下列条件者不享受7、15日退换

  • 单价在1000元以上的商品;
  • 手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
  • 电池、线缆、光存储、打印机、一体机、扫描仪、办公设备及其附件耗材;
  • 保健品及个人卫生相关商品,例如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计、足浴盆、鼻毛器、按摩器、体温计等;
  • 厨卫类商品;
  • 黄金,珠宝首饰,手表、个人配饰类商品;
  • 服装,鞋帽,玩具,家具类商品;
  • 软件,游戏类商品。

     也就是说,除去以上的产品,我们想想还剩下什么?

     剩下淘宝、太平洋和中关村都有7天退货,15天包换等实实在在的特色服务。

 

客户服务

     大家都有7X8小时的服务全程跟踪服务,但由于笔者经历有限,谁俗谁优很难有庞大数据去判断,故暂时打成平手。

 

     总结:看完以上的简单对比,大家是否已经找到了心中的答案。我个人认为,如果要质量,不太计较价格,那么可以去淘宝商城;如果要价格,但质量也要相对地保证的话,那么太平洋IT商城是不错的选择。最后祝大家购物愉快!

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