这3年来,一线市场主流用户群体的“年轻化”趋势,带给众多家电厂商最为直接的冲击和挑战,就是家电消费的多样化、个性化与分层化。
这也被认为是“家电行业新一轮的消费风口”。简单来说,就是“有人爱大牌,有人爱低价”,需求很多样化、追求很立体化,以及体验更加场景化,最终在市场上演绎出“萝卜青菜,各有所爱”的全新商业景象:
家电主流消费不再是当年“一窝蜂”的赶时髦,随大流,只要一款产品有卖点,很快就能在市场上引发热捧和抢购潮,很容易出现一个型号的家电产品出货量突破百万台,甚至500万台量级。而是,处在不同区域、不同市场的家庭和用户,因为自身的品牌认知、经济收入和消费能力、生活追求等不同,出现“个性化、多样化和差异化”的全新走势,只要是“好产品、好服务及好体验”就能在市场上收获来自用户的信任。
表面看,这一轮主流用户群体的年轻化,以及年轻化带来的消费多样化,增加了家电企业和商家的经营成本,以及产品研发、生产制造和市场营销团队的经营难度和挑战,让很多家电厂商不得不“随时随地紧跟用户需求变化的步伐”,调整经营的策略和内容。最终,投入力度更大、投入资源更多,以及消耗的时间更多,很容易出现“投入产出比”失衡,一些家电厂商的经营亏损就会“频频出现”。
事实上,主流消费群体的需求多变,带给家电企业和商家的机会不只是更多,而且更多样化、更广泛化,为一大批有实力的家电厂商带来了更多的机会和舞台。包括大牌的精品、新品,以及高性价比产品,还有大企业的互联网品牌、年轻品牌,以及圈层品牌等,持续分化并催生更多的商业地带。只要有实力的家电厂商,推出赢得用户的差异化产品,或者贴心化服务,就能在市场上占据“一席之地”。
正所谓“得用户者,得天下”。对于家电厂商来说,新一轮主流用户群体年轻化大潮,已经势不可当,年轻用户越来越多,并占据家电消费市场的“半边天”,正在不断催生新的消费热点和潮流;这也是未来10年,中国家电产业最大的内生性动力和发展红利,但相关厂商如何把握、挖掘还需要时间和空间的探索。
同时,一大批老用户的家电产品面临着“更新迭代”,他们对于新产品、新技术有了更多的期待和期盼,追求产品也从“有到多、到好”的改变;必须要看到,整个家电消费不只是年轻用户的需求多样化,还有老用户的更新需求裂变,不是简单的换新家电,而是换一种生活方式和生活追求。这些内容的裂变,不只是简单的竞争升级,还有生意逻辑的重构。
再者,整个家电市场的消费生态悄然裂变,不只是简单的“低价格”或者“高端大品牌”两极分化,然后价格抢地盘。而是追求更加多元和立体的需求满足和用户价值,比如产品需要大品牌的好产品,品质高但价格优,以及服务好等,不再单一而是多维。
是挑战,也是机会。进入2025年之后,整个家电产业的竞争格局、消费生态、产业秩序等多个环节,都在发生着一轮持续性的裂变。在家电圈看来,对于家电企业和商家来说,最大的外力,最大的引擎,以及最大的亮点,来自于消费市场主流用户的认知、观念和心态等变化。
当然,接下来如何捕获这些年轻用户的多样化需求,以及老用户的生活态度及追求变化,将是今年最大的商业风口,也是家电厂商的经营新课题。
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