钉钉作为一款广泛应用于企业和学校的即时通讯与办公平台，其账户安全性至关重要。当用户忘记旧密码时，如何修改新密码成为了一个关键问题。本文将详细介绍在不知道旧密码的情况下，如何通过多种途径来修改钉钉密码。
### 一、通过手机验证码找回
1. **打开钉钉应用**：在设备上打开钉钉应用，进入登录页面。
2. **选择找回密码**：点击登录页面下方的“忘记密码”选项。
3. **输入手机号码**：根据提示，输入之前绑定到钉钉账户的手机号码。
4. **接收验证码**：点击“获取验证码”，系统将会向该手机号码发送一条包含验证码的短信。
5. **验证身份**：输入收到的验证码，完成身份验证。
6. **设置新密码**：在验证成功后，进入重置密码页面，设置新的密码并确认。
### 二、通过邮箱验证找回
1. **访问钉钉官网**：在浏览器中访问钉钉的官方网站，进入登录页面。
2. **选择邮箱找回**：点击“忘记密码”，选择“邮箱找回”选项。
3. **输入账号和邮箱**：输入钉钉账号（通常是手机号码）和绑定的邮箱地址。
4. **接收重置链接**：系统会向邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件。
5. **重置密码**：点击邮件中的链接，按照页面提示设置新的密码。
### 三、联系钉钉客服
1. **查找客服联系方式**：在钉钉官方网站或应用内找到客服的联系方式，如电话、在线客服等。
2. **描述问题**：向客服人员说明忘记了钉钉密码，并说明已尝试过其他方法但未能成功找回。
3. **提供身份验证信息**：根据客服要求，提供必要的个人信息以证明是账户的所有者。
4. **重置密码**：在客服人员的帮助下，完成身份验证并重置密码。
在修改密码时，建议使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码，以提高账户的安全性。同时，为了保障账户安全，请勿将新密码泄露给他人，并定期更换密码。
