美团核心本地商业板块CEO王莆中近日回应刘强东关于外卖行业的言论时表示，外卖行业并非简单开支票就能做好的生意。他指出，虽然刘强东的参与在上个阶段造成了一定困扰，但行业特性决定了这需要更深入的运营理解。
王莆中详细解释了外卖与快递行业的区别，强调外卖高峰期订单集中的特性。他以骑手配送为例，说明高峰期配送能力与全天配送能力的显著差异，指出简单增加骑手数量并不能解决根本问题。
针对超时免单策略，王莆中揭示了可能引发的恶性循环风险。他表示，美团通过实践调整了相关策略，最终都需要回归商业现实。他认为这次行业讨论反而让更多人认识到外卖行业的独特性。
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