自从上周央视3.15晚会过后，平板电视的售后服务和“三包”期的问题被推上了舆论的风口浪尖，面对众多消费者对外资电视售后期限的质疑，这些洋品牌终于开始有所行动了。近日，LG、索尼正式宣布将平板电视的屏幕免费保修期延长至三年，同时，三星也表示正在考虑延长产品屏保期限，具体措施将尽快公布。
3月10日，在电子视像协会一季度例行会议上，TCL、康佳、海信、长虹、创维、友达、奇美等企业代表共同达成《平板电视售后服务实施规范》，将显示屏等主要部件的质保期延至3年。
3月18日，LG（中国）相关负责人表示，从现在开始，消费者购买的LG平板电视可以享受屏幕质保3年的服务。但是，上溯到多长时间内购买LG电视的消费者可享受此项服务，尚未公布，具体细节还待讨论确定。
LG平板电视售后新规定
3月19日，索尼（中国）官方网站宣布，即日起在中国大陆地区购买索尼液晶电视的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
索尼平板电视售后新规定
3月19日，三星（中国）官方网站宣布，对“家电下乡”的平板电视屏幕提供3年保修服务，同时对全部平板电视屏幕3年保修的方案正在积极研讨中。
三星平板电视售后新规定
另一方面，截至笔者发稿时为止，松下、东芝、夏普、飞利浦等厂商表示，暂时未收到公司的通知调整保修期，相关计划正在研讨之中。
由于目前我国尚未出台专门针对平板电视（即液晶电视和等离子电视在内）产品的相关售后保障法律法规，只有一部由中国电子视像协会提出的《平板电视机售后服务实施意见》。也就是说只有“行规”，没有“法规”，使得平板电视的售后服务一直处于“无法可依”的尴尬状态，市场只能靠厂商的自觉，根据厂家自己决定来执行标准不一的售后措施。
针对以上问题，国家质检总局日前表示，今年要与工信部等部门抓紧制定平板电视的三包细则，并透露三包细则将于年底出台。而工信部方面也表示，最早将于今年6月份，推动《平板电视售后服务实施规范》成为国家强制性执行标准。
编辑点评：尽管有人质疑3.15晚会的背后隐藏着特殊意思（具体请查看论坛帖子《3.15晚会是闹剧?大佬领小弟调戏老外》），不过笔者更希望这是对平板电视市场整体进行规范管理，实施服务升级的一次契机。无论订规矩、守规矩、改规矩的是谁，只要对消费者是有利的，我们都支持！
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