近日，多位一汽大众ID系列车主反映，其购买时承诺的三电终身质保权益在官方App中莫名变为8年质保。车主质疑品牌方擅自修改后台数据，而客服回应称是"数据未同步"。这已是一汽大众第二次出现权益缩水问题，此前曾将终身免流量权益改为5年，最终在车主联名抗议下恢复。
一汽大众App功能问题频遭吐槽，在某应用商店评分仅2.0分，远低于竞品。车主普遍反映App存在解锁延迟、功能单一等问题。
2025年一汽大众销量同比下滑4.3%至158.7万辆，创多年新低。虽然官方强调燃油车市场份额增长，但新能源转型明显滞后。同时公司高层人事变动频繁，新任总经理董修惠面临带领企业转型的艰巨任务。
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