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深圳福田公务员养上“政务龙虾”,AI智能体上岗处理民生诉求

太平洋科技 2026-03-08 18:38:47
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【太平洋科技快讯】3月8日消息,据南方日报报道,近日,深圳福田区一批公务员“养”上了特殊的“政务龙虾”。这款技术名为DinTalClaw的本土自研AI智能体因图标酷似龙虾得名,目前已在深圳福田区民生诉求岗位正式“上岗”,担任民意分析员。它通过持续“投喂”数据训练,能自动处理海量民意诉求,快速生成“体检报告”。

以往处理投诉和建议全靠人工分类,耗时且易漏重点。如今“政务龙虾”可精准识别民众关切热点,预判潜在风险,助力政府部门从“事后灭火”转向“事前预防”,真正实现“民有所呼,我有所应”。

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